疫情|网友质疑上海“健康云”反复瘫痪耽误防疫大局,万达信息到底在干什么？检测|万达信息|质疑|防疫|核酸

近几天最令上海市民揪心的无疑是“疫情” 。
而最近在这“战疫”的节骨眼上，防疫阶段中最重要环节之一的核酸检测先崩了，到底是怎么一回事呢？
据了解，目前在上海市的核酸检测主要依托于“上海健康云” ，市民需要在“健康云APP”或是“健康云小程序”中预约检测、查询检测结果。上周五（3月11日），有网友反映， “上海健康云”系统崩溃了，许多网友表示， “核酸检测时排了半天的队伍，终于轮到自己了，可是健康云宕机了，再不做核酸，码就要变色了。 ”
前段时间被全国人民群嘲的“西安健康码”崩溃仍历历在目，没想到很快就轮到了上海。
那么这次到底是谁的锅呢？
万达信息——健康云建设和运营唯一特许方
据公开信息显示，上海健康云是由万达信息(300168)股份有限公司（简称“万达信息”）始建于2014年， 2014年12月，万达信息于与上海市卫计委签订上海市健康管理云平台建设战略合作框架协议，万达信息成为上海健康管理云平台的独家合作方。
2015年11月5日，万达信息和上海市卫生和计划生育委员会共同推出的“上海健康管理云平台”在第十七届工博会上正式亮相。万达信息相关负责人透露， 2015年底， “上海健康云”将在上海市4个区投入试点运行。
据作者了解到， “健康云”在成立时为单一的慢病管理平台，后转变成为“互联网+医疗健康”公共服务的统一入口。在2020年疫情期间，万达信息主推“科技抗疫” ，使得之前名不见经传的“健康云”突破千万用户量。万达信息半年报显示， “健康云”累计已覆盖 3 个省/直辖市、56个地市（区县）；全国注册用户累计突破 4071 万。
但吃了“疫情红利”的万达信息对于“健康云”的日常维护似乎并不好。在日前上海疫情“卷土重来”的时候，核酸检测人数激增， “健康云APP”和“健康云小程序”直接“不堪重负” ，出现了不同程度的崩溃现象。有网友向作者反馈，本来就只有核酸检测登记模块崩溃，后面整个“健康云”都无法使用了，另一些网友反映，平时核酸报告4-6小时就出结果了，现在足足24小时报告都没有出，严重影响了生活。

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图源：新浪微博

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此前西安疫情爆发时健康码崩溃一事仍历历在目，工信部也一再强调，疫情期间，要持续做好大数据和信息化支撑，西安“一码通”要加强技术改进和网络扩容，确保平台安全稳定运行。万达信息似乎很“自信” ，并没有引以为戒，去加强其运营力度。
此前群嘲西安健康码崩溃的网友们也让西安向大城市如上海“抄作业” ，不曾想堂堂“大上海”居然也会出现这样“失控”的现象。然而，西安健康码是2020年仓促上线的，如果说开发团队经验不足，毕竟才2年的产品，而万达信息做“上海健康云” ，已经有8年的历史的，若推脱说是用户量过多造成宕机，似乎并不能让人信服。
上海拥有两千多万人口，而“健康云”则是向上海服务的平台，面对如此庞大的用户量，难道开发商不应该早早做好预案，避免宕机的发生吗？
当作者浏览万达信息股吧时发现，股民也针对“健康云”崩溃一事骂声一片。