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【疫情|扛不住请及时寻求帮助！深圳公布三种心理问题求助途径】报料有奖
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南都讯采访人员李榕疫情期间容易遇到哪些心理问题，应该怎么寻求帮助？3月18日，深圳例行疫情防控新闻发布会上，深圳市康宁医院院长刘铁榜介绍，新冠疫情作为一个重大刺激，会引起不同人群的不同心理反应，市民可拨打心理热线等三种方式获得帮助。
“新冠疫情作为一个重大的刺激， ??会引起不同人群的不同心理反应。尤其是在一些比较敏感的人群，比如说孩子、??老人、女性， ??有过心理精神障碍的这部分人群，他们特别容易出现一些心理反应。 ”刘铁榜介绍， ??这些反应大概可以归纳为三类，第一类反应是情绪反应， ??情绪反应主要是表现为紧张不安、提心吊胆、忐忑、焦虑、??抑郁，有些人甚至出现一些敌意，有抵触， ??这是情绪反应。 ??第二个方面的反应是躯体反应，会出现心慌、失眠、胸闷，有些人会出现颤抖，有些人会出现出汗， ??这些症状都比较常见。第三类反应就是行为反应，行为上??有些人会比较冲动一点，小事情就可能冒火，甚至出现不配合??我们的管理，有些人甚至出现出门翻墙这样一些行为。
刘铁榜介绍， ??这些行为都反映我们在应急的环境之下，我们的情绪， ??生理、心理上都出现了一些储备的不足。 ??一般来说，适度的焦虑和恐慌实际上并不一定都是坏事， ??它对我们动员我们的心理的储备是有好处的。比如说，我们可能更提高警惕，更加注重防范， ??我们平常不注意的，这个时候我们可能更加的小心谨慎，这对我们是有保护意义的。 ??可是如果这种恐慌、焦虑变得十分严重，变得十分持久，影响了我们的工作、??学习、生活。 ??这个时候，市民朋友我们就要去寻医了，就需要找精神心理的专家。
??深圳市委市政府和市卫健委对心理保健工作，尤其是对疫情期间的??心理保健工作特别的重视，要求全市的精神心理的队伍， ??要通过三条途径来保障市民来寻求心理服务的渠道的通畅。
??刘铁榜介绍，第一个途径是热线服务，目前全市，各区都有心理热线，深圳市的心理热线是4009959959 ，这条热线有经过专门训练的专家24小时在线。大家有什么问题， ??可以不到康宁医院，就可以打这条热线，任何时候都可以。需要强调的是，由于这些这条热线最近十分的繁忙，希望一些朋友们??没有什么特别的事情的时候，有些聊天性质的热线， ??这样的朋友们不要占用热线过久，以便把这个时间留给更需要的朋友们。
??第二个途径就是要寻求医疗机构的帮助。深圳市康宁医院两个院区， ??一个在罗湖的翠竹路，一个在坪山的振碧路。这两个院区， ??我们目前按照上级的指示，门诊全天候的开放，急诊照常的运作， ??确保??24小时开门，给市民朋友们提供服务。怎么去呢？??大家一定要持有24小时的核酸阴性的检查的结果，如果没有?? ，有48小时，在家已经采样的证明， ??也可以去。 ??有些朋友说， ??交通受到了管制去不了，大家可以登录深圳市康宁医院的微信公众号， ??有互联网医院，互联网医院也有一大批??专业技术精湛的专家在线给大家提供互联网的服务。
??第三条途径是，对于应急的情况，比如说我们精神障碍的患者， ??一些市民可能在这种情况之下扛不住了，出现了严重的一些行为方面的问题， ??那么这个时候我们可以打120、110来寻求帮助， ??康宁医院一定按照上级的要求，为市民提供满意的??及时的服务。各区精神卫生中心，还有社区也能够在一定的程度上为大家服务。