透析居民每2-3天需要去一次医院 , 120转运的费用对居民来说也是一个负担 。 为此 , 街道对这部分费用给予了补贴 。
关爱服务热线24小时有人值守 , 社工们会接到各种各样的需求 , 比如帮忙买电、买水 。 有的居民被封控在外 , 家里养着宠物 , 也打来热线电话请求帮助 , 他们由此接到了额外的“工作” , 要到居民家里帮忙换猫砂 , 或提供遛狗服务 。
收到暖心反馈
“多辛苦也值得”
社工的贴心服务 , 也得到了居民的理解和感谢 。 龚新宇介绍 , 他们收到了很多居民的暖心反馈 , 工作人员感到非常欣慰 。
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龚新宇正在为居民们运送生活物资
东交民巷小学一位小学生给社区工作人员送来一幅自己手绘的手抄报 , 上面画有各种各样的场景 , 有社区工作人员送物资的;“大白”引导居民做核酸的 。 上面还写着“有爱的春天最美好”“致敬最可爱的人” 。 还有居民送来的一张手绘图上 , 画了两个“大白” , 上面写着:“亲爱的防疫工作者和志愿者们 , 你们辛苦啦!”
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小朋友给“大白”们创作的手抄报
【崇外|精准服务收到居民暖心反馈,一线工作人员:“多辛苦也值得!”】“我们看了这些作品 , 还有文字 , 感觉特别温暖 。 ”龚新宇说 , 这两天他们也陆续收到不知名的快递 , 收件人就是“志愿者”或“社工” , 打开看 , 送来的是吃的 , 备注里都会留有感谢和鼓励的话语 。 “所以虽然我们每天工作很累 , 但收到这些暖心的问候 , 还是感到很开心 , 多辛苦也觉得值了 。 ”
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