快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款 。无法解决的可以请求网购平台官方介入 ， 或者由快递公司按照事先约定赔偿 。法律规定 ， 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿 。
【快递丢了怎么处理】法律依据：
《快递市场管理办法(2013)》第二十条
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。

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