同心抗疫|曲阜市惠心社会工作服务中心疫情防控心理热线开通啦！ _健康小知识

随着2022年3月31日我市首例新冠病例的确诊，让一段时间以来全市各层面不间断的防控神经崩得更紧，学校停课、分区管控、全员检测……全市上下都在高速运转。不管是医护人员、公安干警、志愿者等一线工作人员，还是病患、亲朋、密接次密接人群，身心均承受着不容忽视的压力，空气中弥漫着不同程度的恐慌焦虑情绪。
心理支持服务呼之欲出！曲阜市惠心社会工作服务中心开通了心理免费公益支持热线！
在线咨询，专业服务！
一、服务内容
热线电话由曲阜市惠心社会工作服务中心心理咨询师心理援助志愿者接听，为处于疫情不同层面的大众提供心理服务，包括提供心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预，促进受助者情绪稳定，维护心理健康。
二、服务对象
该服务适用于全市受到疫情影响、急需情绪疏导和心理支持的人员，包括一线工作人员及其家属好友、已出现症状但未得到治疗人员及家属好友、被隔离人员及家属好友、受感染人群及家属好友、普通民众和康复患者。
【同心抗疫|曲阜市惠心社会工作服务中心疫情防控心理热线开通啦！】三、热线架构

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四、服务时间服务热线将于2022年4月1日早8点开通。热线电话开放时间：每天8时至晚22时；每次服务时间20～30分钟左右。咨询师服务热线值班表：
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督导电话：范青：13854730807张敏：13853759699张华：18766863396五、温馨提示：面对新型冠状病毒肺炎，我们如何自我调整焦虑和恐惧是个体在面对压力时正常的反应，适度的焦虑有助于个体渡过危机，但过度的焦虑会使人行为失当，恐惧也在这些不当行为中迅速蔓延开来，造成人群的恐慌。那么面对疫情时个人将如何采取有益的反应呢？1、从行动上积极应对1.1正常作息、保证饮食和睡眠，适当运动和娱乐是维持自己身心稳定的基本条件——保护易感人群。 1.2戴口罩、勤洗手、少聚集可有效减少病毒的传播——切断传播途径。 1.3如有潜在接触史，需留意自己的症状，必要时自我隔离，积极就诊，目前网络就诊平台已开放——隔离传染源。 2、做好心理上的自我调整2.1相信政府所公布信息的权威性，不要轻易相信未经核实的信息，更不要以讹传讹，也需要给自己设置一个关注的频率，适时轻视一下，做一些可让自己更开心的事情。 2.2学会识别自己生理和情绪上的不适，我们可能会有心身不良反应，这些可能表现为失眠、食欲差、心慌、头昏头痛等，也可能表现为情绪不稳定，容易发怒，注意力不能集中等，不良反应较轻时可自我调整，当反应严重时可寻求专业的心理援助。 2.3“响应号召”、“提供资源”向来是解决问题的有效途径，希望大家能在此次危机中先调整好自己，适应新的平衡，然后可再出一份力，共渡难关！3、焦虑恐惧情绪已经影响到正常生活时该怎么办？3.1接受自己有焦虑和恐惧的情绪，这是个体面对危机时的正常反应，不要否认和排斥它们。 3.2化被动为主动，现在各种信息传播不断，可主动学习了解相关知识，增加知识储备，以帮助周围的人或供必要时使用，在主动获取信息的过程中可提高判断信息真伪的能力，而不仅是被动接受谣言而引起恐慌。 3.3很多时候恐惧和焦虑并不是因为信息缺乏，而是信息过载，不断更新的信息也在不停拨动我们的神经，如果你属于容易焦虑的人，建议适当与网络进行“隔离” ，因为对于“恐慌”你属于易感人群，要学会保护好自己。 3.4做些能让自己感觉更好的事情，不管是看电视节目、看书、听音乐、运动、玩游戏，将自己注意力转移到能让自己更舒适的活动上可以放松下来。 3.5当身心因此受到严重影响时，不要忘了寻求专业的心理援助，目前网络和电话咨询是比较可行又安全的方式，如有需要，可拨打热线电话。