体检|中国人寿：如何做好健康告知？您关心的问题在这里风险|疾病|中国人寿|情况|客户

《一文读懂健康告知》发布后，收到了许多粉丝咨询健康告知的问题。国寿牛特意收集并汇编了关于健康告知的六问六答，一起来看看吧！
Q1：体检能代替健康告知吗？
答
不能代替。体检主要了解目前的健康情况，而告知事项涉及既往病史、目前症状、投保记录等情况，两者范围不同、作用不同，故体检不能代替健康告知。
健康告知是保险合同成立的必要条件，是投保人的义务。根据《保险法》司法解释三第五条规定：“保险人在合同订立时指定医疗机构对被保险人体检，当事人主张投保人如实告知义务免除的，人民法院不予支持。 ”因此，体检无法代替健康告知。
Q2：定期体检发现的异常可以不用告知吗？
答
不可以。客户应结合投保单的健康告知事项主动如实告知保险公司，切勿隐瞒。
Q3：医生说这病没事，小问题或无需治疗，这种情况可以不用告知吗？
答
不可以。首先需要给大家科普一下临床医学与保险医学的区别。临床医学主要考虑的是疾病的诊断及治疗，对目前情况稳定，不需要冶疗的疾病，会告知“没事，定期观察”；而保险医学主要考虑的是被保险人的健康风险及预期死亡率的大小，认为的健康是指其预期发病率和死亡率接近精算假定的数据，两者对于健康的评判标准不同。
【体检|中国人寿：如何做好健康告知？您关心的问题在这里】 投保时，客户务必逐项对照健康告知的具体事项，如健康告知询问到的内容，则必须按要求进行告知。
医生说没事但投保时需要告知的常见疾病：乳腺增生、乳腺结节、甲状腺结节、脂肪肝、乙肝等。以甲状腺结节为例，医生判断为良性结节，对目前生活没有太大的影响，因此只建议“定期复查” 。但是保险医学则认为甲状腺结节未来存在一定的风险，风险大小需视具体情况而定，如结节大小，性质，周围血流状况等，来判断是否可以承保以及按什么条件来承保。
Q4：客户在保险公司理赔过，后续再投保需要告知吗？
答
需要告知。客户虽然理赔过，保险公司有客户的相关理赔资料，但不代表后续投保可以对理赔相关情况不告知。如实告知是客户的义务，该义务不因客户已在保险公司进行了理赔而消失。
因此，理赔史不能代替如实告知，有理赔史的客户同样应按投保单的健康告知事项履行如实告知义务。
Q5：为什么要提供家族史的告知？
答
现有资料表明，具有较强家族倾向病史者，将显著增加某些疾病在家族其他成员中发生的可能性，如恶性肿瘤等。另外，家族背景、家族习惯、家族寿命等因素对被保险人的健康也会产生一定的影响。因此，保险公司需要收集被保险人的直系亲属的病史资料。
Q6：对于健康异常的客户，核保有哪些处理方式呢？
答
客户应结合投保单的健康告知事项主动如实告知保险公司，切勿隐瞒。
核保结论
风险情况
举例
标准体
风险较小，在保险公司承保范围内。
投保重疾险，告知宫颈囊肿，检查宫颈涂片正常。
健康加费
与健康客户相比有一定风险，需要在标准费率基础上额外增加一定比例保费，而保障责任正常。
投保重疾险，告知慢性乙肝，为无症状携带，检查肝功能正常。
除外责任
与健康客户相比有一定风险，需要除外某疾病或部位的责任，其他保险责任正常承保，保费不变。