沟通的基本能力

【沟通的基本能力】沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力 。沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现 , 它关系着一个人的知识、能力和品德 。