1.020模式，又称离线商业模式，是指线上营销、线上购买或预订，带动线下运营和线下消费 。020通过打折、提供信息、预订服务等方式向互联网用户推送线下商店的消息，将其转化为线下客户，特别适合餐饮、健身、看电影、表演、美容美发等必须在店内消费的商品和服务 。
【Alex Rampell:离线商务模式 020是什么意思】2.020的概念是2011年Alex Rampell英语是提出来的Online to Offline，线下商务机会与互联网相结合，使互联网成为线下交易的前台 。这样，线下服务可以在线吸引客户，消费者可以在线筛选服务，交易可以在线结算，很快达到规模 。该模式最重要的特点是：可以检查推广效果，跟踪每笔交易 。

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