1、注重员工的专业素质培训，从语言沟通、服务礼仪、沟通技能等方面进行培训和演练，使员工掌握服务技能，不断提高服务意识 。
2.注重员工敬业精神的培养，培养服务岗位人员对服务对象负责，使对方满意 。
3.注重员工沟通技巧的培养，了解客户的特殊态度和要求，以更好的服务影响客户 。
4.注重服务体系的制定和实施，使员工的服务意识直接关系到其切身利益，督促员工提高服务意识 。
【【上海-浦东新区员工招聘 服务提升的办法和措施】5、注重领导示范和领导作用，注重身心健康和意识形态活动，安排住宿，科学安排，结合工作和休息，及时解决各种困难，树立榜样，提高服务意识 。
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