电信客户经理是常见的招聘岗位 。从业者需要了解数据库云计算的基础知识,具备较强的销售文案能力,善于挖掘客户需求,具备良好的沟通协调能力,熟练使用常用电脑办公软件 。其工作包括:
1、负责大客户业务的挖掘管理,与大客户进行沟通洽谈并起草合作框架协议;
2、参与用户增值服务方案的制定,负责售后管理工作和服务质量管理工作,定期收集客户反馈信息并向上级汇报:
3、负责大客户业务推广工作,对大客户进行调研评估大客户的合作几率,不断探索与完善合作模式;
【电信客户经理职责是什么 电信行业客户经理主要工作内容】4、指导相关工作人员促进大客户签约;
5、对大客户数据进行统计分析,并对大客户进行星级评定 。
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