销售就是要玩转情商沟通技巧版销售人员的沟通技巧 _经验分享

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很多从事销售岗位的朋友经常抱怨到：怎样才能引起用户的共鸣？如何激发用户的购买欲？或者如何巧妙的说服他人为自己产品买单？今天就结合这些问题，给大家分享4个高情商沟通技巧，让消费者心甘情愿为产品买单。
认可自己的产品
作为销售人员，在与客人沟通时，首先要认可自己的产品，认为自己产品是最棒的，是对消费者有价值的。这种自我认可现象，可以在无形中增加自己的自信心和谈判的底气，让自己的仪表、面部表情、语言话术等都具备较强的感染力。当你面对陌生消费者，以坚定的语气，自信地向其介绍产品的时候，能够产生强大的自我气场，这种气场不自觉的会影响到每一位消费者。
学会运用风险逆转
作为销售人员，在售卖一件商品的时候，一定要了解清楚对方犹豫或质疑的点，把对方认为可能存在的风险转移到商家身上，对方是很乐意买单的。比如：作为成人教育行业的月月，接待过一个想提升学历的学员，这个学员初中没毕业，担心自己学习基础差考不过，已经交的学费不能退还。当你了解到学员疑惑的内容之后，可以告知学员：提升学历有成考大专和国家开放大学，前者有入学考试，后者没有，如果担心自己学习效果差，完全可以报名后者，如果担心自己交了学费毕不了业，可以选择分期付款，带拿到毕业证书的时候补足尾款。
适当增加紧张感
所谓增加紧张感，就是让消费者了解到目前形式的严峻性，以及该商品的稀缺性，错过了今天可能就没有了，后悔也来不及了。还是以学历提升而例，每年国家政策不同，报名条件和要求也不同，很多用户有提升学历的需求，但却因为价格或者学习周期、拿证周期等犹豫不决，此时就应该告知对方，以往1.5年拿证，现在必须要2.5年，明年开始很有可能是3年时间，而且报名时必须要有学信网可查的前置学历信息，没有的话就不能报名。相信听到这里，有需求的用户已经坐不住了。有时，也可以利用价格来增加一些紧张感，比如说今天是报名初期，这个价格是8折优惠价格，明天开始恢复原价，如果消费者过分在意价格，就会对此非常心动。
【销售就是要玩转情商沟通技巧版销售人员的沟通技巧】适时降低门槛
在跟客户进行一系列交涉之后，客户仍在迟疑当中，此时可以适当降低购买门槛，比如缴纳定金就可以把产品带回家了，使用不好，7天内支持退款退货。此时用户已经了解到商家的诚意了，就会先交定金，在后续的7天内支付尾款即可。这在互联网销售中也非常常见，既能加深了用户对产品、售后服务的印象，也能增加用户的信任感。

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当然，作为销售人员，想要巧妙地说服消费者，除了掌握以上4个高情商沟通技巧以外，还需要具备察言观色的能力，能够时刻洞悉对方的小心思，从而做出应对之策。

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