综合柜员是常见的招聘岗位 。员工需要有相关的专业学习经历 ， 熟练使用常用的电脑办公软件 ， 有良好的服务意识和沟通能力 ， 部分用人单位要求员工有从业资格证 。其工作包括：
1、按照公司规定业务流程为客户办理账户、交易等柜台业务；
2、指导协助客户完成资料填写 ， 为客户提供业务咨询服务；
3、负责客户身份识别工作 ， 对客户信息变动进行及时更新；
4、为客户建立资料凭证电子化业务 ， 管理好纸质档案；
【保险公司综合柜员岗位职责 中国银行综合柜员岗位职责】5、为投资客户提供咨询服务 ， 帮助客户降低投资风险；
6、负责受理客户投诉以及其他前台接待工作 ， 向客户中心进行反馈；
7、与业务部门工作人员沟通 ， 及时了解新业务 ， 协助其完成新业务的落地与推广 。

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