在网上订购的火车票只有在网络上退票或改签 ， 具体操作步骤有以下几点：
最先开启12306手机软件 ， 登陆以前选购火车票常用的账户 。
在首页右下方点击“我”按键 ， 点击“订单号查询” ， 挑选“未出行订单信息”查询 。
开启火车票详细资料 ， 右下方会有“退票”按键 ， 点击该按键就可以退票 。
退票费在票上搭车站开车时间前48个小时以上的按价格5%计 ， 24个小时以上、不够48小时按门票10%计 ， 不够24小时按车费20%计 ， 点击退票 ， 随后再度点击明确退票 。
明确退票后 ， 如果是用支付宝支付得话马上到账支付宝帐号 ， 如果是用网上银行支付的一般最迟在15个工作日以内到账 。

【网上购买火车票只能在网上退票或改签,具体的操作方法 铁路12306怎么退票】假如出行时长发生变化 ， 除开退票也可以选择改签 ， 同是在火车票宝贝详情点击“改签”按键 ， 会弹出来车票查询页面 ， 起始地和终点不可更改 ， 能够变更日期和班次 ， 每一张票只能改签一次 ， 查到必须改签的班次后点击确定改签就可以 。改签的时候需要再度付款火车票花费 ， 随后原先的火车票花费会原路退回 。

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