经营的定义是:企业经营过程的规划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的管理工作的总称 。从另一个角度来看,运营管理也可以指公司主要产品和服务的设计、运营、评价和改进 。过去,西方学者称与工厂有关的有形产品为manufacturing提供服务的活动被称为提供服务的活动operations” 。现在的趋势是两者都叫操作 。
企业管理最基本、最重要的功能是财务会计、技术、生产经营、营销和人力资源管理 。企业的业务活动是这五个功能之间有机联系的循环过程 。为了实现自己的业务目的,企业必须全面管理上述五个功能,即业务 。
操作管理的对象是操作过程和操作系统 。操作过程是投入、转换和输出的过程,是劳动过程或价值增值的过程,是操作的最大对象 。操作必须考虑如何规划、组织和控制这些生产经营活动 。操作系统是指实现上述转换过程的手段 。
【企业的经营活动是这五个功能之间有机联系的循环过程 运营模式包括哪些方面】现代管理的范围越来越广 。现代业务范围已从传统制造企业扩展到非制造企业 。其研究内容不再局限于生产过程的规划、组织和控制,而是扩展到运营战略的制定、运营系统的设计和运营系统的运行 。以运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送、售后服务为完整的价值链,进行综合管理 。
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