宣称合作医院600家 “美诺健康”涉嫌虚假宣传( 二 )

讲师是否承诺未约随时可退？
客服：讲师不可能作出上述承诺，讲师及其销售话术均由安全健康教育网负责管理，美诺健康只负责售后及提供服务。
健康管理卡购买界面会员协议一栏在勾选方式上是否发生过变化，协议内容是否变更过？
客服：强制5秒阅读是在多名消费者反映购买时并未查看协议内容的情况下，平台特意增加的一个设置，而退款相关政策在该产品售卖之日起从未变更过。
健康管理卡合作的线下医院有多少家？
客服：未做过相关统计，合作医院清单可在“美诺健康平台”微信公众号查看。
采访人员调查发现， “美诺健康管理卡”由美诺健康管理咨询有限公司发行，据该公司客服声称，他们和“安全健康教育网”是合作关系， “安全健康教育网”的讲师负责“美诺健康管理卡”的推销。
采访人员通过该公司的微信公众号查询发现， “美诺健康”的全国合作医院为20余家。
采访人员联系安全健康教育网，询问健康管理卡退卡及销售话术事宜。对方称会安排深圳当地健康讲师与消费者联系办理退卡。关于健康讲师及其销售话术问题，对方表示，健康讲师的确归属于安全健康教育网管理，而对于其销售话术未予答复。截至采访人员发稿，未收到健康讲师的来电，方女士也未成功办理退卡。
03.
健康讲座宣传“线下合作医院600家”
涉嫌虚假宣传
北京理道律师事务所律师王久成在接受《中国消费者报》采访人员采访时表示：
根据《消费者权益保护法》第二十条第一款之规定，经营者通过健康讲座、推介会等形式进行宣传产品与服务时，不得作虚假或者引人误解的宣传，要保证向消费者和大众传递的商品或者服务信息准确无误，符合客观事实。
上述投诉中，健康讲座播放的PPT中出现“线下合作医院600家”的描述，而微信公众号“美诺健康平台”页面内显示线下合作医院20多家，商家涉嫌虚假宣传，甚至可能构成欺诈。（采访人员司宇萌）