电脑是享受“三包服务”的,也就是电脑产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理 。但是7天退货并不是无条件退货,比如人为的损害、使用不当造成的损害都是不享受7天退货的服务的 。
以下是不享受三包服务的情况:
1、 超过三包有效期的;
【电脑这样可以退货吗】2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
4、 无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5、 擅自涂改三包凭证的;
6、 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
7、 使用盗版软件造成损坏的;
8、使用过程中感染病毒造成损坏的;
9、 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
10、 因不可抗力造成损坏的 。
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