【阿里巴巴CEO张勇:淘宝使用技巧 超过时间未发货怎么办】操作方法：以淘宝为例 ， 未按约定时间发货 ， 卖家需要向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金 ， 如果卖家在申诉成立前主动支付违约金 ， 除了向买家支付违约金 ， 还要向淘宝官网支付违约金 。未按约定时间发货包括买家已付款 ， 卖家未在约定时间内发货；买家已付款 ， 卖家以缺货等理由导致买家申请退款 。
淘宝使用技巧：1、淘宝使用时卡顿 ， 可以尝试清除缓存 ， 打开软件 ， 点击首页右下角的“我的淘宝” ， 点击设置 ， 进入软件设置页面 ， 点击通用 ， 之后选择清除缓存即可 。
2、淘宝可以修改版本 ， 打开软件 ， 点击首页右下角的“我的淘宝” ， 点击“设置” ， 选择地区设置 ， 可以看到有“标准版”和“家乡版” ， 根据需要选择即可 。
资料拓展：2016年3月29日 ， 淘宝在杭州召开2016年度卖家大会 ， 阿里巴巴集团CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向 ， 紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系 。

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