名医在身边｜张蕾：行医、传医路上的挑战与坚守( 二 )

此外，张蕾还认真做好临床医疗工作，坚持患者利益至上，一丝不苟，较好完成临床诊疗工作，做到无差错，受到病人好评。担任感染性疾病科副主任以来，她认真做好科室日常管理工作，不断提高科室规范化管理水平和诊疗水平。她带领科室在医院等级评审工作中获得先进科室、院感控制优秀奖、继教工作优秀奖。首位获得滨医烟台附院新技术新项目三等奖1项，优秀奖1项。
张蕾还担任山东医院协会传染病学专业第四届委员会常委、山东省医学会第五届肝病学分会委员、山东省病理学会山东省感染发热疾病诊疗专科联盟常务理事、烟台市医学会感染病学科第七届专业委员会副主任委员。
冲锋在前，于抗疫一线彰显担当
2020年新冠疫情突如其来，面对未知的新发传染病，种种考验接踵而来，没有足够的制度、流程去参考，没有任何现有的经验可以借鉴，凭借着在医院岗位上多年的历练和积累，张蕾迅速做出反应，短时间内制定出发热门诊的诊疗流程、制度规范、消毒隔离、防护措施、确诊患者转运流程。张蕾为情绪不稳定的年轻医生疏导心理，把她所学所知传授给他们，指导他们诊疗的重点及防护的细节，让他们更安心、更坚定的投入到一线工作中。

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张蕾两个孩子中小的才两岁，但她毅然决然主动到发热门诊一线，她说：“我的专业对口，去门诊一线责无旁贷，我保证完成任务!”在发热门诊，她每天接诊40余人，为了节省穿脱防护服的时间和防护用品，工作繁忙时，她常常8小时不吃不喝，护目镜泛满汗珠，手汗湿到皮肤发皱，仍认真地诊治着每一位患者，在工作岗位上默默践行着“医者仁心”的诺言。
此外，她还完成了大量的工作，协调人员、制定培训、考核计划，加强人员培训，优化流程，短短三个月，完成了发热门诊一站式、全程化、闭环性管理，护理团队舍家撇小战斗在一线，检验团队24小时“全副武装”不负重托，影像团队“火眼金睛”甄别疫情病情，发热门诊已经成长为一支勇于奉献、能打硬仗的专业技术团队。
疫情面前，除了需要24小时值班、听班，协调各种工作，处理突发事件等工作之外，还有在发热门诊留观患者的病情评估及心理辅导。 2020年初，武汉疫情的爆发，从武汉来烟、返烟的患者中因为发热需要排除新冠肺炎，等待结果的时间是患者最焦虑的时候，他们会不停的打电话、敲门询问自己的结果、诊断，甚至向医务人员发脾气。这时候，张蕾都会带领医护人员第一时间冒着感染的风险来到患者跟前，跟他们细心的解释目前的病情及化验的进展情况，也会经常通过与电话或微信的方式和患者交谈。除了患者，还有家属也需要抚平情绪和安慰，他们不理解为什么要将家人关进“小黑屋” ， “限制”人身自由。这时候除了心理的安慰，还有疫情的严重程度的告知和法律法规的普及。排解了患者和家属的心理负担，更重要的整个发热门诊团队的每一位医务人员的身心健康也是需要关心和疏导的重点。优化防控流程，保证各个防护过程各个环节的紧密衔接和安全，安排好工作时间，让每个人放心的工作，保证好医务人员的伙食、休息的同时，更重要的是陪伴，每个人下岗后张蕾都会和他们聊天，沟通一下工作的细节，在交流的过程中捕捉医务人员的心理状态，及时的将不良情绪疏导出去。虽然发热门诊是因为疫情临时组建的团队，甚至在疫情之前都不认识，但是在轮转需要离开发热门诊时，总是有各种不舍，甚至希望继续留在发热门诊工作，这是让张蕾最欣慰的时刻。