箱子|“明星教练”指导跳箱子，学员膝盖处嘎嘣一声？

宋女士反映，她在杭州拱墅区一家乐刻私教馆购买了私教课。一个多月前，教练带她锻炼，膝盖处嘎嘣一声，当时还没太在意，几天之后左脚动不了了。
宋女士：“在这边办了三个月的私教课，上了一个月，然后中间教练带着我，跳这么高的一个箱子，当天的话膝盖就是有，嘎嘣一声，当时我跟教练都听到了，就是那一下的冲击力特别大。”
【 箱子|“明星教练”指导跳箱子，学员膝盖处嘎嘣一声？】

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杭州拱墅区万达金街二楼有家乐刻私教馆，宋女士说，教练当时指导她跳的就是这种蓝色箱子，目测高度三四十厘米左右。宋女士介绍，当天主要锻炼心肺，活动量较大，跳箱子前也在教练指导下做了充分活动，当时跳了十几下箱子，最后跳上去那次，膝盖传来嘎嘣一声。宋女士说，之后休息了几天，左腿膝盖位置疼得厉害，去医院一查，发现半月板损伤，膝关节十字韧带损伤，膝关节积液。

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目前宋女士左脚缠着保护器械，只能拄着拐杖慢慢行走。

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宋女士：“他们说医药费赔一半，然后误工费什么的都没有（医药费大概花了多少）不到两千块钱（后期还需要吗）当然，要康复啊，膝盖这种东西受损了，医生告诉我，你要养三个月，康复也要三个月，那我现在是完全不工作了（您是做什么的）我是做教育培训的，现在这几个月是我们的旺季，他们之前把我三个月的流水，工资要过去了（你一个月收入大概多少）我平均下来的话就是一万多（一个月）对呀（它不肯赔）对呀。”

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乐刻私教馆入口这里竖着一位明星教练的宣传海报，宋女士说，当时就是这位明星教练指导自己跳箱子，不过对方不在，店里只有另一位教练在教学员。宋女士有一位陈店长的微信。
杭州拱墅万达金街乐刻私教馆陈店长：“（这位女士说是在你们这里跳箱子的时候，受伤的）是的（她的意思就是误工费，加医药费希望你们来承担）她是这么诉求的，然后我这边是需要品牌方，去走一个流程，他们要经过审核才知道（你们这里有买保险吗）我们这里是有的（保险大概能赔多少）这个需要品牌方去对接流程，因为这个我们也是不清楚的（你们往常学员如果在这里受伤，是怎么处理的）我们会让他直接去就医，然后开具医疗证明，然后走一个平台的流程，走完之后，让会员看完病之后，提供他的证明，然后我们再提交给平台，让平台走一个平台的对接流程，再给他处理（那宋女士这个事情，确定会给她处理吗）我们会给她处理的。”

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宋女士想了想，打算先等待对方的处理方案再说。