罗森便利店|大连女子在罗森买面包，吃了几口发现不对劲…… 罗森便利店|大连

在罗森买面包
食用后发现过期
9月14日下午4点多
包女士从医院楼下的
一家罗森便利店
网购了一些吃的
有泡面，瓜子等
其中还有一袋“果子面包”

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次日一早她把这袋面包
当成了早餐
“吃的时候就感觉发硬
跟平常吃的不一样，口感差。”
面包吃了三分之二
包女士无意中看了眼包装袋
她这才发现
手里的面包过期了
面包袋上清晰地写着
保质期7天”
包女士算了一下
在她购买的当天
这袋面包就已经过期了
出院了也无人问津
事后，包女士致电了该便利店。“店员起初问我想吃什么，称可以给我换一个同等价位的东西。”包女士说，店员处理问题的方式让她很不满意，她直接拒绝了。之后店员表示“自己说的不算”，让她等店长回电。
如今，事情过了近一周的时间，包女士却始终未等到店方回电，直至她出院回家，此事依旧无人问津。
“太不地道了！向消费者出售过期食品，该如此漠视吗？”包女士说，自己虽吃了过期面包，但好在目前身体没察觉有异样，但这并不代表商家就可以不负责任。
“医院的病人基本都在这家便利店购物，出现这样的问题，说明商家管理有很大疏漏，对此事应该给予足够的重视，而不是冷处理。”
包女士认为，从某种意义上来说，这并不仅仅是一个面包的事儿。她之所以较真儿，也并不是想向店方索赔，用她的话说，“不差钱，但差事儿” 。

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那么店方为何没有向消费者给出合理解释呢？对此本报采访人员拨打了该便利店的电话，并联系到了店长。
采访人员说明了消费者包女士的情况后，这位店长称，“自己对此事不知情。”他向采访人员解释说，当天，处理此事的是一位晚班店员，对方初来，经验不足，没有处理得当，也没有及时向他汇报。
对于出售过期面包一事，该店长告诉采访人员，店里每天都会进行检查，可能是当班店员工作疏忽导致的，这只是一个偶然事件。他表示，会尽快联系包女士，积极处理此事。接下来，也会加强店内管理并做好员工培训。
“迟来的道歉”
消费者仍愿意接受
9月22日，采访人员再次回访当事人包女士，她告诉采访人员，便利店的店长已经与她联系，表达了歉意。虽然这份道歉姗姗来迟，但鉴于对方的态度诚恳，包女士表示，自己仍然愿意接受，双方目前已和解。
半岛晨报、39度视频采访人员孙熳
编辑：姜雯欣
责任编辑：王家兴值班主编：张莉
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