本报采访人员 张玉榕 通讯员 陈 鹭
大人出现胸闷、出汗等症状 ， 学生上网课很烦躁……疫情防控期间 ， 市民居家减少外出 ， 导致不少人出现不同程度的焦虑 。 采访人员为此联系市心理援助热线咨询师 ， 他们归纳出容易出现焦虑的三种类型 ， 为市民开出“心病”药方 ， 舒缓心理压力 。
类型1:时刻担心自己被感染
“我出现胸闷、出汗等症状 ， 该怎么办？”近期 ， 市民小黄（化名）拨通了市心理援助热线 。 他透露 ， 自己遇事容易紧张 ， 得知隔壁小区被封控后 ， 他不由自主焦虑起来 ， 频繁浏览网上相关信息 ， 担心自己被感染 。
咨询师杨裕萍告诉采访人员 ， 近期不少人与小黄一样 ， 会对自身状况过度关注 ， 特别是周围有人被感染或隔离后 ， 出现应激反应 ， 身体稍有不适就过度紧张导致失眠、食欲下降、抵抗力降低 。
>>支招:接受适度的焦虑 做事转移注意力
杨裕萍建议 ， 因疫情而产生焦虑的市民 ， 首先需了解和接受因疫情的不确定性所引发的焦虑 。 焦虑本身不是坏事 ， 它能促使我们做些准备 ， 以应对可能存在的危险 。 如疫情防控期间 ， 出门时需做好个人防护 ， 非必要不出门 ， 减少人员聚集等 。 同时 ， 市民要从官方渠道了解相关信息 ， 不要相信网络传言 ， 从而缓解自己的恐慌焦虑感 。 市民居家期间尽量将注意力放在当下能做的事情上 ， 比如专心做一道美食 ， 居家运动 ， 种种花草 ， 看看热门电视剧 ， 与孩子游戏等 。
类型2:因疫情产生家庭矛盾
一位市民的来电让咨询师高溱侦印象深刻 。 电话那头市民语气低沉地称 ， 他妻子长期在外工作 ， 家中两个小孩皆由老人居家照顾 。 “因为我是密接者 ， 需要单独隔离 ， 家人们则需前往隔离酒店观察 。 ”令该市民头疼的是 ， 当老人得知隔离需求时 ， 瞬间崩溃 ， 觉得自己无法独自带着两个孙子在酒店隔离 ， 反复要求带着孙子在家隔离 ， 因此产生家庭矛盾 。
>>支招:有效沟通 避免矛盾
高溱侦表示 ， 因疫情而产生家庭矛盾的市民 ， 可以尝试调整家庭的沟通模式 。 当有一个远超预期的信息到来时 ， 家庭成员的第一反应通常都是紧张焦虑的 ， 情绪常常在这个时候占主导地位 ， 容易开启情绪互相碰撞的无效沟通模式 。 以上述求助为例 ， 家人可以尝试先了解老人的困难 ， 接下来再做一些适当有效的解释 ， 最后可以整个家庭参与对预设的困难进行一些应对办法的讨论 ， 通过以上几步开启有效沟通模式 ， 避免家庭矛盾 。
类型3:居家青少年情绪低落
“发现小孩上了几天网课后 ， 整个情绪都不太对了 ， 显得闷闷不乐 ， 话也少了 ， 偶尔还会说一两句消极的话 。 ”近日 ， 家长颜女士（化名）十分烦恼 。 她说 ， 居家期间 ， 孩子连喜欢的书都不看了 ， 喜欢的玩具也扔得远远的 ， 甚至有时候家长念叨两句 ， 孩子脾气就会跟着上来 ， 和家长顶嘴 。
>>支招:做一个耐心倾听的家长
杨裕萍告诉采访人员 ， 青少年情绪低落与学习压力、人际关系和亲子关系的冲突有关 。 父母要多关注孩子的情绪状况 ， 做一个耐心倾听的家长 ， 及时了解孩子出现的困难 ， 提供一些资源帮助孩子 。 作为孩子本人 ， 也要尝试从日常的行动中做些调整 。 一些自己原来喜欢但是现在没有动力去做的事 ， 要尝试把它们排在日程表上 ， 同时尝试向父母、老师或者同伴表达目前遇到的困难 ， 寻找可以支持自己的资源等 。
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