市场部、运营部、品牌部,别傻傻分不清楚! 全网营销顾问公司哪家好


企业为什么要去做全网营销相信做营销推广的朋友都关注过全网营销,小马识途营销顾问认为全网营销是一种策略,而不是一种具体的营销方法 。简单的说呢,全网营销就是把网络中可以用到的渠道和方法都用上,达到一个全网霸屏的效果,不管潜在客户做什么都能看到我们的宣传推广 。
例如,客户在网上搜索,我们再百度、360、今日头条里都有内容展现,这里注意不一定是竞价广告,而是自然搜索的结果内容;客户去手机上刷小视频,也很容易刷到我们的推广,我们再抖音快手小红书等主流小视频平台都做了大量小视频信息铺设;客户喜欢看微博微信,我们也有相应推广;潜在客户喜欢电商购物,我们再电商平台及B2B网站都有信息铺设……总之潜在用户群体上网就能不经意见看到我们的宣传,这就是小马识途营销顾问全网营销的内涵和价值及指导思想的理解 。
1、找到目标群体 把握推广平台
全网营销虽然是有广的概念,但是要有目标群体的分析才可以进行,在目标群体聚集的平台开展推广 。
1)用户没有相关需求应该来说,对于绝大部分主流产品,都是有需求市场的 。不过,会有很多用户没有意识到自己的需求,或需求没有被激活 。这个时候如何做好全网营销呢?着重需要告诉大家“为什么要使用这个产品”、“这个产品能帮你改变什么现在正在头疼的问题”、“你现在的人生有什么问题”、“使用这个产品后你的生活将发生什么变化”……当然,如何做好全网营销,你也可以通过各种技巧去让用户产生兴趣,但是万变不离其宗,要跟用户切身利益相关 。
2)用户有需求,但还不知道你如何做好全网营销,一次就能让用户记得你,才是最佳的做法 。比如“XX源头厂家”、“吃多少也不胖的美食”、“围着地球转三圈”等等都很快就让用户记住了产品 。市场很大,有需求的用户很多,但是最可怕的是那些有需求的用户根本就不知道你的存在,你的产品还没有参与竞争就被pass掉了 。
2、匹配需求
把力气花对地方这是一个很常见,也很悲剧的问题 。悲剧就在,很多时候我们广告做得确实不错,产品和服务也的确得到了用户认可,可他们就是不买,问题可能就产生在需求端 。
以前听营销课,大湿讲怎么把梳子卖给和尚 。能把梳子卖给和尚自然可以说明销售能力出众,但就小马识途营销顾问自己来讲,总觉得心里不舒服,和尚用不上你的梳子干嘛非要费力卖给人家?明明可以把梳子卖给有头发的人,非要给和尚卖这个梳子,不是徒增麻烦吗?所以,对于各自的服务或产品,不妨沉下来好好思考下一个问题——“你的产品是在什么样的场景下,用什么产品形态,满足什么用户的什么需求“ 。
3、信息的重复曝光
我们做全网营销的目的主要是让人们记住你的品牌或产品,也就是占领用户心智 。“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,这句广告词洗脑了我们十几年 。反正大家都记住了,而且效果不错,印象深刻 。这就是一个重复的原理,后来大家觉得低俗粗暴,不管怎样广告效果达到了 。
4、让用户有参与感
如何做好全网营销,让用户觉得有参与感,才是重点,比如支付宝的蚂蚁森林,微信的各种小活动,经典的要数小米,手机都是消费者构造出来的,让用户自己去设计,还省了设计师绞尽脑汁的去研究用户行为 。
5、坚持一段时间
姜文的让子弹飞里有一句经典台词,让子弹飞一会,暗示着这样威力更大 。全网营销也一样,刚做了一周就要看全网营销的效果,那是有些着急了 。全网营销是一盘大棋,做一周之后看可能没有太大变化,做一个月之后可能全网搜索都比较好看了,做一个季度可能销售才有反应,做半年才有核心竞争力的根本提升 。总之,小马识途建议企业开展全网营销要持之以恒,细水长流坚持下去 。
市场部、运营部、品牌部,别傻傻分不清楚!摘要:市场、运营、品牌、公关、新媒体、策划……,如何区分这些似是而非的职能,看这一篇就够了!
在互联网+的大趋势下,社会分工的细化让企业中的岗位愈发精细、专深,在原有的“市场部”的基础上,越来越多的企业成立了“运营部”,且这两个职能之间交叉太多、边界也很模糊……
除了像BAT、TMD等互联网巨头外,大多数中小互联网企业,对“市场”、“运营”、“品牌”、“营销”、“企划”等似是而非的职能划分模糊不清 。有时候你根本分不清哪些是属于你的工作范畴,由此品牌营销、市场运营成了“万金油” 。
以七哥所经历的几家互联网公司内部情况为例:
公司A:互联网广告公司
市场部: 负责市场活动、招商活动、展会活动等,为线下市场推广负责,隶属于渠道管理中心 。
品牌部: 负责品牌策略、形象包装、品牌管理、PR公关等,为公司品牌形象负责,隶属于品牌管理中心 。
运营部: 负责产品运营、用户运营、APP上架运营等,为线上产品推广负责,隶属于产品研发中心 。
公司B:VR科技公司
市场部: 负责市场销售、市场活动等,为线下市场销售负责,隶属于市场中心 。
品牌部: 负责品牌、公关、自媒体等,为公司品牌形象负责,隶属于企划中心 。
运营部: 负责产品运营、用户运营、社群运营等,为线上产品推广负责,隶属于运营中心 。
公司C:互联网医疗公司
运营部: 负责APP运营、商城运营、内容运营等,为线上运营数据负责,隶属于市场运营中心 。
销售部: 负责广告销售、商务拓展(BD)等,为线上广告销售负责,隶属于市场运营中心 。
企划部: 负责品牌、公关、自媒体、策划等,为公司品牌形象及市场营销辅助负责,隶属于市场运营中心 。
由此可见,市场、运营、品牌、营销、企划等相关岗位,在不同的互联网公司,有不同的职能划分 。其实,这一个问题也是让很多市场运营人感到非常困惑的地方,七哥经常会在各类社群里面,看到有人咨询类似的问题 。
综上,七哥在学习李叫兽《市场部到底该做什么》、黄有璨《运营之光2.0:我的互联网运营方法论与自白》、Lydia《全栈市场人:互联网市场营销入门通用宝典》等相关内容的基础上,并结合自身的工作经历以及与同行的交流探讨,试图抽丝剥茧,理清市场部与运营部的职能边界 。

市场部就是创造和管理企业无形价值的部门,一般可以分成“品牌部、PR部、营销策划部、新媒体部、网推部”等多个团队或部门 。
不同公司对市场部的定义不一样,有的叫市场部,有的叫营销部,有的叫企划部……但是无论叫什么,都是围绕创造无形价值、优化无形价值、管理无形价值等职能展开的 。
如果说销售部门是为了促进价值交换,那么产品部和市场部就是创造价值本身,只不过产品部是创造有形价值,市场部是创造无形价值 。这里所说的市场部,并未涉及销售部、业务部等具体以销售成交为目标的职能 。
1.1品牌部
品牌部(或企划部),属于市场部的战略部门,负责拔高品牌调性、塑造企业形象,整个市场部的内核都是由品牌部提供 。与其他岗位相比,品牌部的最大区别在于,是对企业或品牌的整体负责,属于更宏观、更务虚、更策略性的职能,一般不会介入具体的产品、活动的策划与执行层面 。
品牌部主要负责品牌定位策略(如品牌定位、愿景、使命、价值观、slogan等)、广告创意(如品牌形象、广告语、KV海报、TVC、出街的物料等)、品牌视觉规范(如品牌logo、吉祥物、VIS等)、品牌架构规划(如单品牌、主副品牌、多品牌、混合品牌等)、品牌活动宣传(如行业盛会、演讲论坛、品牌发布会等),这些职能属于一个公司的顶层设计 。
此外,品牌部往往输出的是策略性的东西,至于到执行层面,要么就是公司内部的公关部、策划部、新媒体部配合落地,要么就是外包给第三方广告供应商执行 。
当然,不同的企业对品牌部的设置不同,有些企业的品牌部归属市场部管理、向CMO汇报工作,也有些企业的品牌部是独立于市场部而存在、直接向CEO汇报工作,这往往取决于公司的大小以及对品牌的重视程度 。
1.2PR部
PR部(即公关部),是企业的官方发言人,主要对品牌曝光度、公信力负责 。一般来说,PR很多都是从传统媒体转行而来,与各大门户网站有良好的合作关系,能够保证公司正面新闻第一时间在各大媒体的造势、背书 。
PR部的主要职能是制定公司的公关策略,处理媒体关系、舆情管理、危机处理、新闻稿件、采访报道、媒体见面会、公关产品打造等,个别还承担GR政府关系 。一般比较大的公司都有agency,他们会代理执行日常媒介管理、稿件分发、舆情监控等工作 。
当然,对企业领导人进行公关包装,也逐渐成为业界的流行玩法,往往会以品牌创始人作为企业公关的第一代表人,例如阿里巴巴的马云、小米的雷军、360的周鸿祎、京东的刘强东等,他们经常会去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任,以此来让企业拥有更多的社会关注度 。
1.3营销策划部
营销策划部(或市场策划部),是以产品或者活动为运作单元工作的部门,例如今年要发布两款新品,要组织三场大型活动/会议,营销策划部就要拟定相应的方案并统筹执行 。如果说品牌部相当于一个部队中的总指挥部,那么营销策划部相当于战场的前线指挥所 。
营销策划部的主要工作包括产品定位分析、产品卖点提炼、产品传播策略、用户洞察、竞争对手分析、产品宣传物料等产品营销策划相关事宜 。
此外,策划部往往还会承担公司的活动策划、活动物料、活动执行等事宜,诸如产品营销所涉及的各类产品活动的策划与执行(如产品发布会、招商会等),也会配合品牌公关开展各类品牌活动的策划与执行(如品牌发布会、大型展会论坛、线上线下事件营销等) 。
1.4新媒体部
新媒体部(或数字营销部),是当前市场部的新宠儿,其主要对传播落地负责,一方面,会配合品牌营销团队在自媒体渠道进行传播执行,最大面覆盖受众,触达受众;另一方面也对自媒体的阅读量、涨粉等负责 。
新媒体部的职责主要为矩阵建设(如官网、微博、微信、知乎、抖音、头条号、搜狐号、百家号等),品牌传播(如输出有创意的新媒体文案、病毒H5、小视频等),互动营销(如粉丝运营、论坛互动、线上线下活动等),以及媒介投放(如网盟、广点通、微信朋友圈广告)等 。
此外,新媒体部还可能会兼顾网络推广的其他职能,诸如知识问答营销、社群运营、SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销等 。
当然,也有一些互联网公司,将新媒体部划归运营部管辖,更强调新媒体运营职能(如粉丝积累与转化),而不是新媒体传播职能(如品牌传播与推广) 。

运营部就是负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值的部门 。通常包含“内容运营、用户运营、活动运营、产品运营”等经典意义上的四大运营模块 。此外,也有新媒体运营、商城运营、APP商店推广运营等特殊的运营岗位 。
在互联网公司,运营部有点类似于传统公司中的销售部(或业务部) 。传统公司,销售部是为了把合作订单拿回来、实体产品卖出去;同理,在互联网公司,运营部是为了把线上产品推出去、把用户留下来(用户付费转化就意味着销售成交) 。
2.1内容运营
围绕内容的生产与消费,通过内容运营手段(如内容定位、内容规划、内容排版、推送频率、内容互动等),持续提升各类内容的运营数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播度等 。
2.2用户运营
围绕用户的新增、留存、活跃、传播等,持续提升用户数据,如用户新增数、用户留存率、活跃用户数、用户停留时长等 。
2.3活动运营
围绕活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好项目推进、进度管理和执行落地 。
2.4产品运营
通过一系列的运营手段(如内容运营、活动运营、产品迭代、资源BD等),去提升产品的某个数据,如装机量、注册量、用户访问频率、发帖量等 。
2.5新媒体运营
围绕新媒体的阅读量与粉丝量,做好微博、微信、头条号等社会化媒体、新媒体账号的内容维护、粉丝关注量、粉丝互动、活动策划、资源对接等 。
2.6APP商店推广运营
与各类应用商店对接,完成APP上架、发布等,做好APP在应用商店的ASO,与商店联系人建立良好关系,熟悉推广的形式(如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发等) 。
2.7店铺运营
商城建设、店铺的商品品类管理(如主推什么商品、重点打造哪些爆款)、商品的上架与下架、商品的基础包装和图片文案设计、推广策略、参加各类专题活动、在线客服等 。

市场部和运营部有很多重合的职能,是相辅相成、互相促进的、共同为企业营收负责 。但总体来看,运营部对内,负责留存和转化,做的事情更加务实一些,诸如流量、注册量、留存率、活跃度、转化率等,这些工作最后一定需要落实到相应的产品数据上 。
相对而言,市场部对外,负责拉新,做的事情会比较务虚,诸如品牌建设、公关宣传、新媒体、发布会、事件营销、活动等,但这些工作最后往往不会被落实到具体的产品数据上,而是为了拔高公司的整体品牌调性、塑造企业形象,或者是为了配合销售、运营做好营销辅助 。
总之,市场部所做的一切,都应该瞄准扩大品牌、产品的用户认知和提升企业的无形价值 。比如发了一篇品牌软文,被浏览了100万次,没有任何形式的转化(无运营效果),但从市场角度看是非常有意义的,代表着有100万次的用户浏览量,意味着当该用户在下一次接触到同类产品场景时,有更大可能会想到你 。
而运营部所做的一切,都应该是瞄准具体的用户使用场景或转化场景,也更多是为了引导和铺垫,最终实现用户转化,提升具体的产品运营数据 。
总之,市场的本质是为了打造认知,抢占用户心智资源,当产生某种需求、或遇到某种场景,会首先想到你;而运营的本质是为了建立连接,让产品与用户之间建立关系并持续维系这种关系,进而形成销售转化 。

一次分享一个品牌知识点
品牌营销“9+1”循环系统:由著名网络营销专家、全网营销顾问石建鹏,在其《让品牌飞:互联网+时代的品牌腾飞9步法》中,提出品牌营销“9+1”循环系统,即:讲故事、铺信息、建渠道、玩圈子、产品升级、事件营销、发起号召、整合营销、品牌升级 。
第一步:讲故事 。即企业的品牌故事(如企业的愿景、理念、文化等),老板的个人故事(如老板的创业经历、代言产品的明星经历等),以及产品的故事(如产品的卖点故事等) 。目的是建立有话题性和传播性的信息源 。
第二步:铺信息 。即信息预埋,一是行业门户网站铺信息,二是综合门户网站铺信息,三是传统媒体铺信息,四是搜索引擎铺信息 。目的是当客户在搜索时能快速找到你 。
第三步:建渠道 。即线上渠道,资源置换,找同盟合作;线下渠道,产品体验,搞聚会分享 。目的是形成稳定的推广通道和营销阵地 。
第四步:玩圈子 。即进圈子,也就是加入别人的圈子,拓展自己的人脉;建圈子,建立自己的圈子,招募自己的粉丝,提升个人的影响力 。目的是与粉丝形成利益捆绑和情感连接 。
第五步:产品升级 。即核心产品的迭代、新产品的上线等 。目的是让客户获得超预期的产品体验 。
第六步:事件营销 。即利用产品卖点故事、名人效应、社会热点事件进行有机结合,对核心产品进行炒作 。目的是引导潜在客户转化为真买家 。
第七步:发起号召 。即主动发起号召,成为活动召集人;联合行业中的大多数,在认同中提升行业影响力 。目的是树立自身行业领导者的形象 。
第八步:整合营销 。即集中力量办大事,围绕同一主题,整合所有营销资源(如传播渠道、传播内容、传播工具等),发动一场广告campaign 。目的是形成传播爆点和促销高潮 。
第九步:品牌升级 。即品牌定位、品牌形象、广告创意等进行升级 。目的是提升品牌的调性与溢价空间 。
请问你所在的公司是如何划分市场运营职能的?你认为市场、运营有何不同?欢迎与我们分享 。我是七哥,关注“全栈品牌人”,跟着七哥一起分享有关读书笔记、品牌定位、运营干货、营销策划等方面的知识、案例与方法论,让品牌人的职场更有竞争力 。
企业为什么要做全网营销?企业做全网营销的好处,提升品牌影响力,促进成交,扩大企业的知名度,提升企业曝光率,给企业引流;全网营销能够提升品牌影响力和促进成交,利用全网营销,是利用全网渠道去给你企业做正面的形象宣传,品牌知名度会不提升吧,大量的长尾词获得排名,会带来客户咨询,进而促进成交 。
谈到全网营销的优势,很多朋友的第一反应肯定就是想到霸屏和品牌知名度提升,其实这些只是一个方面,全网整合营销优势更多的在于能够提升我们的品牌形象、进而促进产品知名度提升、提高产品整体销量、解决线下销售瓶颈、完善、提升企业整体形象、完善网络运营体系,达到企业完美转型和扩大 。
互联网营销方面,单一的方法并不能够达到最好的效果,只有把不同的营销方式进行组合,才能够让营销效果达到最大化 。
怎么做全网营销?互联网金融负责流量的一般有三块,分别为线上推广(SEM、SEO、各类付费广告平台、ASO)、商务合作(换量、异业合作)、线下推广(地推),这里没有提及品牌广告,主要是品牌广告往往直接放在品牌部执行,如电视、地铁、影院广告等 。其中流量的主要来源于线上推广,商务合作更大的意义在于露脸,通过与各类知名企业合作,借势提升自己的市场声音和品牌形象,而线下推广由于操作难度与可复制性导致各平台重视度均不足 。
下面针对这三块,从团队配置、阶段目标、核心策略三个方面进行规划 。
互联网金融流量运营如何规划团队?
重市场的公司,流量由市场负责;重运营的公司,流量由运营负责,并且产品也放在运营 。前者由市场vp直接带团,后者由运营vp带团 。两者的区别主要在于,市场负责流量时,品牌公关、社会化营销能起到更好的协同作用,运营负责流量时,活动策划、产品运营能起到更好的协调作用 。
不管采用哪种架构,互联网金融流量运营的团队都可以采用以下岗位设置 。
各岗位核心技能及KPI要求:
SEM经理:非常熟悉SEM后台操作,对搜索流量分发机制有独立理解,曾操作日投放10万以上预算账户优先,有优秀的数据分析能力;
KPI要求:负责全渠道SEM、导航、网盟;在成本可控范围内不断提升搜索用户量级;
SEO经理:熟悉搜索引擎优化,能独立建站群,有过站长经验,懂ASO技巧优先;
KPI要求:负责pc、无线在搜索引擎上的自然排名;负面监控与删除;核心用户社群营销;
DSP经理:熟悉主流超级广告平台投放技巧,有较强的商务谈判能力,优秀的数据分析能力;
KPI要求:负责广点通、新浪、今日、智汇推等平台投放;与代理商持续优化用户质量与成本;
APP经理:熟悉各大应用商店规则,有一定的应用商店人脉资源,对CPD/CPT/CPS熟悉,对ASO有一定的实操经验,有过手机预装、企业合作优先;
KPI要求:APP的下载/激活/注册量;投入产出比;
商务经理:优秀的商务谈判能力,有过大型企业商务合作经验优先,有良好的成本意识;
KPI要求:每月合作企业数;投入产出比;
新媒体经理:有过财经类媒体编辑经验优先,对用户运营与活动策划有一定的理解;
KPI要求:活跃粉丝数;转发率;新增注册用户;
策划经理:优秀的文案策划能力,较好的设计审美能力,有过独立的网站与专题策划经验优先,有活动策划能力优先,对内容营销有独立理解;
KPI要求:专题策划数/专题转化率;活动策划/活动转化率;事件营销;
地推经理:有过O2O地推经验优先,热爱户外活动,优秀的沟通能力;
KPI要求:APP下载/激活/注册量;投入产出比 。
其中,SEM+SEO+DSP+策划经理组成数字营销小组,SEM、SEO、DSP负责引入流量,策划经理提供并优化PC、无线推广页,策划各类事件营销;APP推广经理主要负责ASO,应用商店广告投放与合作,手机预装、超级APP换量等;商务经理主要负责异业合作,与知名企业开展各类活动,需要对接活动运营经理;新媒体经理主要负责内容输出,保持产品在社交媒体上发出自己的声音;地推经理独立在线下拉新用户下载与注册 。
今年以来,互联网金融市场非常火爆,正如前文提到的,不少公司直接重金启动各类品牌广告,通过电视、地铁、分众、院线等传统广告对用户狂轰滥炸,短期内大大提升了产品知名度,但在获取用户成本,后期用户留存率与活跃度等方面都不容乐观 。个人倾向于上述的团队配置,既能快速获取大量种子用户,又能通过商务合作、新媒体营销、事件营销等在市场上发出自己的声音,如果能与品牌部门保持良好的协同作用,就能同时完成最终的业绩目标与品牌塑造要求 。
互联网金融做流量的目标是什么?
我认为核心目标有两个:获取大量的种子用户;建立用户决策通道 。
支撑原因很多,比如老用户生命周期衰退后平台活跃用户数降低,需要引入新的优质用户 。用户决策通道布局,能逐渐形成全面的市场传播矩阵 。种子用户达到一定量级,形成了足够的自增长 。这里不一而足 。
任何一个产品,都希望用户进的来,留得住 。做流量就是希望把目标用户带进来,然后由活动和产品运营把用户留下来 。那么,用户是如何进来的呢?
我们简单分析一下用户来源:
我们发现,在用户兴趣触发环节,流量的精准度至关重要,这时候就需要发挥数字营销小组在流量运营上的专业度,而绝不是单纯的购买流量 。
用户通过上述路径接触到产品信息后,如何进行决策?
在影响用户决策过程中,布局核心的用户信息决策通道至关重要 。比如确保品牌流量不流失(参考之前写的你累死累活做品牌,我偷偷摸摸抢流量),比如第三方平台布局,主要是因为资深用户决策习惯 。另外在品牌塑造,网页设计等方面也深深的影响了用户决策结果 。
用户典型行为可以概括为以下几种:
从上面可以看出,建立用户决策通道是做流量的核心目标之一 。
然而,我们最终的目标一定是为了达成最终的业绩任务 。举个例子,如果本年度的目标是200个亿,分解到拉新是12万个投资用户,那么如何规划各阶段的目标呢?
在千万级渠道运营方法论讲过如何测算CAC,这里就不再赘述 。当我们测算出单个用户获取成本后,就可以推算出总的预算,对应的总注册用户数,注册投资率,可以细化到各渠道的大致量级 。接下来开始确定各阶段的目标 。
我们都知道漏斗原理,用户从点击,下载,注册,投资,复投,传播等逐步行为中,不断在流失 。在产品初期阶段,新用户注册后,由于品牌和活动吸引力不够,用户投资行为与复投行为流失严重 。所以前期应该尽量锁定精准流量,拉种子用户,布局用户关键决策通道 。中期扩大各渠道量级,后期看营收与ROI 。
由此我们可以按照三个阶段来进行目标规划:
初创期:三个月
目标:1.5万投资用户
核心策略:锁定强需求投资客户
考核指标:注册成本、投资成本
营销策略:用户投资关键决策通道
营销重心:搜索全渠道、seo、ASO、微信大号、口碑营销、第三方平台
发展期:六个月
目标:5万投资用户
核心策略:锁定中等需求投资客户
考核指标:新增投资人数、投资成本、品牌指数
营销策略:强化产品曝光,提升市场声音
营销重心:BD合作、搜索品专、热门关键词覆盖、导航、网盟、信息流、DSP、CPA/CPS、应用市场付费活动、CPD/CPT、微信大号
成熟期:三个月
目标:5.5万投资用户,ROI达到20~50之间(具体数字根据平台营收情况)
核心策略:ROI要求内量级最大化
考核指标:ROI、品牌指数、自然增长率
营销策略:进一步提升品牌与市场形象
营销重心:BD合作、品牌广告、微信KOL深度合作、微信朋友圈、微信个人号朋友圈、主题活动、内容营销
根据上面的阶段性规划,在实际执行的过程中,还需要不断的去调整 。之前在千万级渠道运营方法论中提到过数据分析的作用,根据各阶段的核心指标,以实际投放数据为分析依据,不断去调整各渠道的比例以及投放策略,从而达到个阶段性目标完成甚至超额完成 。
附上一份主流线上渠道的流量级别与ROI之间的关系,仅供参考 。
互联网金融做流量的核心策略是什么?
实际上,团队配置与阶段性目标规划只是迈出了第一步,离落地还很远 。由于竞争非常激烈,在实际的操作过程中,我们往往发现结果和目标相差甚远,除非我们能在实施之前对当前的流量竞争现状有深刻的了解,并对未来的流量走向有一定的预判 。
我在互联网金融如何做好流量(一)中讲到了p2p流量现状,所谓知己知彼,百战不殆,吸取竞争者的优势,避开其犯过的错误,高效执行,就能完成最终的目标 。
从目前的现状来看,流量派做的不错,而全触点轰炸模式在短期内也效果惊人,我们通过分析各种模式的优缺点,找出了其中的一些问题所在:
1、渠道不健全 。部分企业过于重视PC,移动端起步太晚 。
2、效率太低 。很多渠道浅尝辄止,并没有深入,量级无法做大 。
3、用户不精准 。注册成本低,但投资成本高;或是投资成本低,但ROI低,部分原因是因为渠道不够健康 。
4、缺乏品牌思维 。只看重拉新,而忽视了内容输出、视觉设计,甚至没有一个明确的营销定位,导致用户活跃度和贡献度不足 。
5、团队没有竞争力 。只能购买流量和简单的一投了之,对流量的控制和优化缺乏核心能力;执行速度慢,不能打硬;缺乏应变能力和解决能力 。
找到问题所在后,我们还需要做未来的流量做一些预判 。比如ASO在流量的重要性,移动端流量越来越重要,独立第三方理财资讯平台有可能崛起,微信广告平台成熟化加快,应用市场关键词竞价广告出现的可能性,APPSTORE付费广告开通等等 。从趋势上看,北京的互联网金融动作比较快,在移动端布局比较早,有些企业直接引导用户下载APP,而不是现在PC与WAP注册 。
针对以上问题及预判,我们可以通过以下核心策略来解决 。
首先我们看下面这个公式:
成交额的高低由以上几个核心因素决定,而流量运营的好坏直接决定了点击UV与注册转化率,并一定程度上决定了投资转化率和人均ARPU值 。如之前ROI和渠道量级的关系,像广点通、新浪扶翼这些渠道,点击成本低,投资成本也相对较低,但是投资转化率和人均ARPU值也比较低 。所以流量运营除了要保障点击UV和注册转化率高,还需要严格控制各渠道的占比,以确保整个平台用户的健康度 。
策略一:流量精准最大化
流量精准最大化体现在三点:目标用户精确;渠道量级最大化;CPC最低化
分析目标用户属性,在用户信息决策通道布局,定期进行数据分析,针对地域、人群、广告素材、核心消费计划进行优化,提升高转化素材与计划的流量占比 。
理解各渠道流量量级,各类型广告位展示几率,用户浏览行为等,将渠道量级做到最大化 。降低CPC方式多样,主要有商务谈判拿到高折扣,优化广告质量度以较低的价格获得更多点击等 。
从某种程度来说,流量精准最大化是流量运营最核心的策略,也是小平台走向大平台必须做好的一件事 。当两个大平台互相竞争的时候,由于资源是透明的,大家也都不缺经费,比的是对流量的把控 。相比后面的内容营销,流量精准最大化更加重要 。这是推广负责人最核心的能力之一,我在项目管理过程中,考虑的做的始终是这块,比如如何花少的钱抢到别人的品牌流量,如何把最优质的那部分用户触及到,如何把优质渠道的流量做到最大化,如何通过各大渠道流量最大化后实现整体的平均成本降低,并达到一个健康稳定的状态 。
假若某个渠道质量非常好,我们通过分析一二三梯队竞争对手的投放力度,该渠道的日均大致流量量级,比如搜索渠道,分析理财、投资等热门词流量,评估搜索渠道每日能触及到的用户数,假定我们要占据全部流量的1%,需要投入多大的费用?要布局哪些流量?获得多少曝光和点击?
这一块工作量比较庞大,也是流量运营团队的核心竞争力,后面在第三篇关于主流推广渠道操作技巧详细阐述 。
策略二:营销差异化
说到营销差异化,其实就是人有我有,人无我有 。比如竞争对手有新手标,那么我也要跟进 。比如竞争对手营销页做的很棒,我们可以抄袭,内容,设计都可以借鉴 。如果他的品牌诉求比较弱,那我就强化品牌诉求;如果他的内容非常简单,那我就丰富页面的内容 。
营销差异化主要体现在内容营销上,落地到推广页、注册页、投资页等 。一方面,根据不同的投放渠道要制定不同的内容营销,比如无线和PC的推广页是有很大差异的,PC天然适合信息与品牌展示,而无线天然适合互动,不适合阅读 。那么无线就应该简洁大方,注册非常方便 。而PC更适合突出产品特点,品牌定位,用户口碑等,加强用户引导与说服,提升用户信任感 。另一方面,相同的渠道也要制定不同的内容营销,比如搜索渠道,我们投放品牌专区用的页面和投放关键词用的页面往往不同,投放竞争激烈的词往往需要用到活动和红包页面来刺激用户 。
营销差异化非常重要,不仅能提升注册率,还能在一定程度上塑造品牌信任,让用户信任你,并产生投资 。内容要差异化,设计要品牌化 。
策略三:立体传播+分享传播
前面提到过,不同的用户,获取信息和购买决策行为不同 。针对小白用户,通过微信大号+新闻阅读等触发其兴趣;针对理财兴趣用户,在关键词搜索,ASO,SEO,论坛口碑等方面布局;针对已注册或投资用户,在品牌词搜索、比价平台、第三方资讯平台、ASO等渠道布局 。从用户了解前,注册后,投资后等环节进行分层传播,无论用户从哪里产生兴趣,从哪里进行信息决策,都能进入我们的平台,接下来,就是考虑如何留住他们了 。
分享传播主要体现在大型促销或公关事件时,做好分享传播机制 。我们曾经投放过一次真人朋友圈广告,效果还可以,现在人人都是媒介,用好分享传播能使市场传播变得更加高效 。
策略四:内容+移动战略
互联网金融如火如荼,未来用户将面临一个难题,如何选择一款适合自己的理财产品变得非常困难 。那么第三方独立理财资讯平台就有机会受到重视,包括理财师平台 。过去PC时代,第三方独立的资讯网站大行其道,用户通过第三方资讯平台了解专业的产品信息,用户之间互相交流学习,最后做出理性的购买决策 。
布局第三方独立理财资讯平台,前期可以推广自身企业产品,后期发展成熟可以独立壮大 。
移动战略主要体现在对APP下载激活的重视,比如直接推APP下载,重视移动端流量,布局各类中小型APP流量,包括应用市场付费推广,微信深度营销(KOL深度合作、大号合作、自建新媒体中心等),未来移动流量占比会更高,其质量和效果也将远高于PC 。ASO在一段时间内至关重要 。
以上四个核心策略是整个流量运营的关键,也是最终目标实施落地的核心 。
另外不断提升团队效率也非常关键,团队是胜利的法宝,把合适的人放在合适的地方,就能发挥出巨大的能量;而一个团队真正达到融合团结,才能发挥出最大的能量 。
运营和产品微信群持续招募中,长按下面二维码加小编微信拉你进社群 。加群好处:
1、群里有运营、策划、营销等领域的大牛每天就相关领域话题展开激烈的讨论,大家共同学习、共同进步 。
2、小编会收集群里人员存在的疑问,定期组织大家讨论解疑 。
3、组织线下聚会交流 。
4、资源及人脉共享,社群会不定期分享相关领域干货资料,以网盘形式 。
5、其他 。。。
全网络营销推广怎么做


  • 分析自身产品或服务定位,当然绝不是分析到底该不该需要做网络营销推广这项工作,而是分析到底该如何发力?比如分析产品或服务的受众群体,使用周期,价格定位,未来规划等因素,说个最简单的,企业到底愿意花多少钱投入前期网络营销推广这项工作 。


  • 02
    选择适合的营销平台,前期依靠网络营销团队凭借专业角度去选择,能够降低费用,使企业的成本花到真正的运营工作中去,因为平台的不同,针对的行业也有不同,因此回到第一个问题,那就是企业定位一定要正确,要规划长远的推广工作 。


  • 03
    建立专业的运营团队,依靠营销平台也是需要管理的,而有了专业网络营销团队,能更好地管理,也可以自己借助互联网的优势自主去开展工作,比如利用一些免费的优势,做好推广运营工作,这当然是更加专业内的东西了,必须有专业人才去运营才更有效果 。


  • 04
    拥有企业产品或服务的名片,在互联网上找到企业的名片非常重要,最好有正规的介绍页面,寄托于大平台是一种,自建网站也是一种,总之让用户在试图了解企业产品或服务时,了解到的信息越多越好,并且是信息更新越快越好 。


  • 05
    坚持发力网络营销推广,从企业开始触网,就不见得网络营销是一个容易的事情,尤其是推广工作,互联网太便捷,但也太大了,大得有太多太多信息,让用户无法真正找到有用的信息,也只有坚持下去的企业才能够真正被用户所找到 。


企业做全网营销有什么好处?一、什么是全网营销?
全网营销全称为全网整合营销,是一种集产品规划、产品开发、产品定位、网站建设、网站运营、品牌推广、产品营销等于一体的营销模式 。
二、企业做全网营销的必要性何在?
1、提升品牌形象 。全网营销集提升品牌知名度和美誉度于一身,有助品牌形象的树立和传播 。
2、解决销售瓶颈 。通常线上营销做好了也能带动线下市场的发展 。
3、规范销售市场 。受网络共享属性的影响,消费者可以在多个平台搜索到同一商品,可以有效预防商家欺诈消费者,规范市场 。
4、完善客户服务,增强客户粘性 。网络客服通常可以同一时间服务多个对象,不仅节约人力物力,还能在同样长的时间里了解到更多客户的消费动向 。
三、全网营销的方法有哪些?
目前已开发出来的营销方法包括SEO优化、B2B平台、门户媒体网站、分类信息平台、问答平台、垂直行业论坛、博客推广、知名百科、口碑树立等方法 。
注意:在选择具体的营销方法时,要注意根据实际推广需要策划 。比如说是做产品推广、品牌推广或者是二者都要达到一定效果,有针对地选择才能实现资源的最大化利用 。
四、全网营销渠道
我们做推广常用的营销渠道包括:自媒体、百度产品(贴吧、经验、文库)、问答平台、论坛、博客、新闻源等 。
注意:选择营销渠道的要点是多种渠道的组合运用,根据各个渠道的特性制定营销方案,有助于企业在短时间内快速提升品牌知名度 。
传统营销模式偏重当时的收益,而全网营销注重未来的长远效果 。有实力的大企业可以专门设立网络营销部门,尽早开发营销方案,将两种营销方式结合使用;实力相对处于弱势的中小型企业也不用过度担心,暂时借助专业全网营销平台的力量做营销推广也是可行之策 。
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