淘宝卖家聊天的技巧淘宝开店技巧 _经验分享

淘宝有哪些小技巧？一、看店家信誉。
一般来说，信誉高的卖家更专业，售后服务更好。建议蓝冠1级以上的卖家进行交易。一般能做到冠级以上的店铺，还是比较有实力的，所以它的商品质量也不会太不尽人意。当然冠级一下的店铺也有好店铺。
二、看好评率。
淘宝好评分为三种：好评、中评、差评。个在这里让大家做的是，只看中评和差评，中评和差评是真实用户最真实的反映，这里面不包含任何水分，根据多年的经验，中评里的评价99%以上是真实反映。所以这里的信息是最可靠购物信息。
三、看实拍。
很多店铺在描述商品时(特别是服饰，首饰) ，都会附上一些画册或精心处理过的照片，而实物与这些照片会有所差距，如果有实物照片，最好看实拍的图片，才能真实反映商品的情况。
四、看销量。
销量有两种：累计销量和月销量，建议大家重点看一下商品的月销量，这是一个比较实时的信息！有的商品累计销量特别高，但是月销量却低的可怜，那么大家就该警惕了，这样的商品存在作假的几率是非常高的。
五、了解店铺的售后服务条款。
网上买回来的物品未必会称心如意，所以要先了解店铺的售后条款，以免在想退货退款时引起不必要的麻烦。
扩展资料：
淘宝购物注意事项
【淘宝卖家聊天的技巧淘宝开店技巧】1、货比三家
选择价格相对低的店家。如果两家店铺价格一样，邮费不一样，当然选邮费低的店铺(一般都指快递费) 。
2、莫贪小便宜。
如果同一商品价格高低相差很大，则不要选择价格明显偏低的店铺，很有可能商品的质量会有问题。这里重点提醒一下，尤其是一些代购的产品。
3、收货注意事项。
如果是店家快递过来，是你本人签收的话，最好在签收的时候查一下物品。一般快递员会需要你先签字，你可以签完字，先不把签字单还给快递员，查货完了再还。
淘宝网络购物小技巧优先选择信誉好评率，其次是优惠力度，既然是网购那自然想省钱，可以先查一下有没有优惠活动，有券和没券差距还是挺多的。

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注意：不是所有商品都是有优惠，主要看商家活动。
淘宝上买衣服的技巧指导淘宝上买衣服的技巧指导
你知道上淘宝购买衣服有什么窍门吗？下面我为您收集整理了淘宝上买衣服的技巧，希望对您有帮助！
淘宝上买衣服的技巧
技巧1：注意尺码
网购不能试穿，所以要大概了解自己的比例和尺寸，网上的衣服否有详细的尺码说明，误差一般也是在1cm-2cm之间，选择合适的尺码，这样可以防止买错尺码。
技巧2：仔细看评价
很多网店的`好评和信誉都是刷上去，不能只看卖家的信誉，要仔细看看评价，如果一家店铺好评率是百分之百，也需谨慎，如果有几条中差评，可以看看买家提供的图片，和中差评衣服所存在的问题，在选择是否购买。
技巧3：谨防钓鱼网站
之前有过一则新闻，网购衣服的时候因为点开卖家的链接，导致支付宝和信用卡的钱全部被移走，所以在网购的时候，要注意卖家给你发的链接，如果是该店铺的可以放心打开。生活常识
技巧4：别买价格太低的衣服
网上有很多低价出售、亏本低价等衣服，还有些店家会亏本销售倒计时，有时候只是一个噱头，过了时间你去看，倒计时还在，那种低于成本价的衣服，小心会购买到质量差的次品，或者直接不给你发货，直接消失的卖家。
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淘宝让顾客搜到宝贝的技巧有哪些淘宝让顾客搜到宝贝的技巧有哪些
为了尽可能多地增加被搜中的概率，商品需要一个好的标题，这个标题不仅能吸引人，也能让买家一目了然地知道商品的某些属性特征，还能利于关键字搜索。
淘宝搜索的原则是通过关键字来搜索，即你的宝贝标题中包含了顾客搜索的关键字就会被展示。也就意味着你的宝贝标题中包含的关键字越多，被搜索到的概率就越大。
比如这个标题：
“【2件包邮】2013新品！韩版百搭衬衣！超显瘦only女式衬衫”
包含的关键词有：包邮、2件包邮、2010年新品、新品、韩版、衬衣、韩版衬衣、百搭衬衣、衬衫、韩版衬衫、百搭衬衫、女衬衫……
要想使得标题的设置便于被更多的顾客搜索，我们首先要熟知淘宝的关键词搜索规律。
宝贝标题优化可以从以下几个方面着手。
找准关键词
换位思考一下，假如你是买家，想买一个商品，你会通过搜索什么样的词汇来找到它？如果是你能想到的关键词，那么也是很多人都能想到的关键词，就把这个关键词用在你的标题上。如果思考不出更多的关键词，可以分析商品的属性，或者参考同类商品的其他商家的标题，从中获得灵感。
等效搜索关键词
等效搜索关键词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和商品的名称写在一起。商品能否能被搜索到，取决于商品的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。紧密排列和关键字组合是一门学问，它让你能够提高商品被搜索到的概率。
标题的充分利用
淘宝规定宝贝的`标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在标题组合的情况下，包含的关键字越多，被搜索到的概率就越大。
标题关键字应做恰当地分割以利于阅读
如果一个长达30个汉字的标题不做任何分割，会使整个标题非常难阅读，甚至不知所云。比如“超人气热卖日韩版鹿皮绒半身裙百变淑女秋冬裙子实拍506#”完全不断句，不分割，虽然是充分利用了标题的字节，但买家看到这样的标题恐怕会头昏脑胀。我们可以分割成这样的标题：“超人气热卖！日韩版//鹿皮绒半身裙//百变淑女秋冬裙子//实拍506# 。”
所以，少量而必要的断句是有用的。最好使用半角或空格符号进行切割标题，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。
比如：“开张超便宜/家用电器” ，由于“/”被忽略，即使买家搜“宜家”这个标题也将能够被搜索出来。如此一来，不仅在标题上易于阅读，而且在搜索时等同于没有断句的情况。
断句最好不要用逗号，因为逗号比较特殊，搜索引擎把逗号前后的两个关键词做了硬性分割。
多用特价、促销等吸引消费者眼球的词汇
相信很多人都喜欢在有促销活动的时候来购买商品，所以标题上要多用“特价”、“促销”、“包邮”、“买一送一”、“超值”、“上市促销价”、“钻石信誉”、“皇冠”、“新品上市”等有吸引力的词汇，这些词汇能大大提高你的商品的点击率和成交率。
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淘宝卖家聊天的技巧淘宝卖家聊天的技巧
淘宝卖家有什么聊天技巧呢?下面是我收集整理的淘宝卖家聊天的技巧，希望对您有所帮助!如果你觉得不错的话,欢迎分享!
一、专业是根，热心为本
热心：“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的产品”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，如果是个严肃认真的顾客，那就直接切入主题，介绍自己的宝贝，如果是个开朗的顾客，不妨多寒暄一下，本人半夜两点接待了一个性格开朗的MM ，上来就说：店主还没睡啊，呵呵，原来也是一个夜猫子类型的。本人回答：呵呵，没睡，我在等另一个夜猫子呢。(暗指顾客) 。这样就为下一步交流消除了障碍.
专业：对自己的宝贝要熟悉，产地、规格、型号、性能等各项参数了如指掌，多说肯定的、确切的话，少用“可能”、“也许”、“应该是吧”等含混不清的用词。
二、消除顾客的购买顾虑
网店本身就是一种非面对面的销售，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。
对直接提出疑问的，我们回答：“您放心，虽然我是个新手，但我更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗?再说万一有质量问题，我保证退换，邮费我出。”
“看您的买家信誉度，您也是经常在这里淘宝贝的老同志了，淘宝规则都是倾向买家的，我的信誉评价可掌握在你的`鼠标上呢，您就考验我的宝贝、我的服务和我的本人吧。”
对心中有疑问的，我们主动去说：“感谢您对我这个新人的信任呀，能到我的小店里来，荣幸荣幸，我也不会辜负您的信任的，宝贝质量和售后服务，我绝对保证。你看还有什么问题吗?”
三、如何与顾客谈价格
“太贵了”如果有顾客这么说，那么可能有两种可能，一是价格确实超出他的心理价位;二是想和你去侃价。
对待第一种顾客，我们可以这么和顾客交流：“呵呵，贵吗?480 ，很实在的价格呀，在商场要卖到800多呀，您肯定不会花80块买这个牌子的吧，呵呵(一定要加呵呵两个字，这表示你在开玩笑而不是挖苦顾客) ，快过年了，多花一点钱，买个又称心又放心的宝贝吧。”
如果得到顾客的认同，那可以继续谈价格，如果顾客确实接受不了，那不妨向顾客推荐他心理价位合适的宝贝， “要不您告诉我您的心理最低价格是多少，我帮您找找，我的店铺没有，我也可以到别的店铺为您搜索一下。(说到一定做到，否则别说，这样为顾客着想，可以让顾客认同你的为人，即便这次没有成交，也许下次会光顾你，或者让他的朋友同事来光顾你)
对待第二种顾客，那可是一项挑战了，顺便说一句，我们定价应该有个原则，不要高的离谱，也不要低的可怜，高的离谱自然无人问津，而价格太低，即便吸引了顾客来光顾，也难逃被顾客一“砍” 。在淘宝，顾客即便知道这里的价格已经很低了，但讨价还价已经养成一种习惯了，除了想实惠的买到宝贝以外，其实也在享受还价下来的那种成就感，但如果定价太低，没了侃价的空间，就等于剥夺了顾客享受成就的机会，那成交的可能性也许就大大降低了(嘘，千万别让我的买家看到，否则都该抡着大刀逛我的店铺了) 。
我们报价也得根据顾客类型来区分，对待痛快的顾客，一两个回合足够了，否则对方觉得你不实在， “您看，这个宝贝我包邮，还算满意吗?”得到否定的回答后，再让最后一步， “最低实在价格， XXX元，实在不能再低了，我现在挣信誉比挣钱还重要，您应该能理解的”
四、顾客购买后应该进行安抚
顾客在拍下宝贝后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚， “感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪宝贝的行程的”“呵呵，收到宝贝后，您自己满意了，还别忘记给我介绍顾客啊。”
五、如何对待未成交的潜在顾客
对待那些无论是因为价格原因，宝贝款式问题还是其他原因没有成交的潜在顾客，我们也不该冷落，因为对方光顾我的小店就是对我的鼓励，向我询问就是对我的信任，对于未成交，我们应该表示歉意， “抱歉，这里没有您合适的，您再到别处看看，希望您能找到满意的DD ，我也会为您留意的，如果找到，我通知您” 。“对不起，我的报价没让您满意，但我确实不能再让了，买卖不成仁义在吧，愿意交您这个朋友，随时欢迎您的再次光临。”保持一颗平常心，一种平和的态度，即使没有把宝贝推销出去，也要让大家认可自己的为人，这样才能长久的有续经营。
六、顾客确认前要做的沟通、得到评价后的感谢
只有等到顾客的确认和评价后，一次交易才能叫完成，沟通为评价做铺垫，感谢为将来做打算，良好的沟通会让顾客认真的去评价，并写出精彩的评语(这个评语可是你以后顾客能看到的哟) ，对顾客发自内心的感谢，使对方有被重视被需要的感觉，那样顾客也会真心地去帮助你。“货收到了?还算满意吗?”对方认可后， “呵呵，宝贝和本人一样没问题的，呵呵，和您交易真愉快，挣了信誉，交了朋友，不挣钱也舒服，对了，你要现在要是方便的话，你就帮我确认一下，然后给出你觉得合适的评价，谢谢哟。”再得到对方确认后和好评后， “再次感谢，您的评价说我说得太好了，都不好意思了(脸红的表情) ，呵呵，好吧，您忙吧，有什么事情尽管吩咐我。
七、不定期的回访
不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营客户，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，淘宝对买家的活动，自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等，都是回访的理由。把上帝变成朋友是一件很美妙的事情呀
当然，没有诚信，那所有的技巧也会让人感觉到虚情假意，任何技巧都是建立在诚信的基础上。
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淘宝上买衣服的窍门淘宝上买衣服有什么技巧1、要选好尺寸。网购不能试穿，所以你平时要留心看看自己穿什么尺寸的衣服最合适。要不然买回来的衣服穿不了，退化又费时费力还要贴邮费。淘宝上的衣服有的尺寸不对，你要多看看别人的评价，如果尺寸偏大你就得买小一码，如果偏小就得买大一码。
2、在淘宝上买衣服，不能一味的贪图便宜。淘宝上经常会打着搞活动的幌子，出售很便宜的衣服，其实这种衣服大多买回来不能穿，只能搁那里，当抹布我都嫌它不吸水。天上没有掉馅饼的好事，一分钱一分货，没有哪个商家愿意做亏本的买卖。
3、尽量选择为消费者买了运费险的商家，网上购物毕竟看不到实物，衣服也不能试穿，随之问题也来了。尺寸不对，有色差，质量不行等，总之退货的机率比较大。选择买了运费险的商家，我们退货时也能减少损失。
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淘宝卖家聊天的技巧 淘宝开店技巧

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