“熊孩子”第二次充值手游1万多，家长要求退款遭“腾讯”拒绝随着社会的发展

随着社会的发展，现在很多的孩子不再有以前的童年乐趣，很多小孩会抱着父母的手机玩游戏，但他们对钱的概念比较模糊，只知道买了装备会让其他小孩羡慕，所以他们有时候会偷偷记下父母的支付密码去买装备，而且花钱“毫不吝啬” 。最近小前第二次偷充手游，充了1万多，不过家长申请退款时遭到拒绝，一起看看吧！

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海南澄迈的曾女士在去年年底发现儿子小前趁她睡觉的时候偷拿手机玩某款网络游戏，并充值了7000多块钱购买游戏装备，她发现后就立即更改了vx支付密码，当时她就给“腾讯客服”打电话反映情况， “腾讯”方面给她返还了5900多块钱，事后她对小前进行教育批评，不想时隔半年，近日小前又偷拿爷爷的手机玩游戏充值了一万多元。

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曾女士告诉采访人员，平日里她和丈夫忙于工作，对孩子疏于监管，这才让孩子沉迷游戏，并一次次的在游戏中充值。采访人员采访时，也许是认识到了自己的错误，小前主动到爷爷面前道歉，并保证以后谁的手机都不玩了，更不玩游戏了。

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那么小前在游戏平台上充值的这些钱还有没有可能要回来吗？对此“腾讯”客服工作人员表示，之前他们对小前充值玩游戏的行为已经受理过一次，当时出于保护未成年人群体权益以及关怀的角度，他们退还了5900多元，而这个关怀金一个家庭只能受理一次，目前这是小前第二次充值游戏，所以他们不再受理，只希望后续保管好支付密码，以免以后再发生。

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针对这一情况采访人员也咨询了刘律师，对方表示“腾讯”的这种答复是没有法律依据的，小孩属于无民事行为能力的自然人，也即是说小前充值的钱是无效的，应当把这个钱给退回来，而且这个是不受次数限制的，不过孩子的家长没有尽到监管的义务，这个行为是给“腾讯”造成一定的那种困扰。
【“熊孩子”第二次充值手游1万多，家长要求退款遭“腾讯”拒绝】刘律师表示，根据《中华人民共和国民法》总则第19条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为，由其法定代理人代理，或者经其法定代理人同意追认，此次事件作为限制民事行为能力人的小前，在游戏平台上充值的行为明显超过其本人的行为能力范围，故其效力应认定为无效，如果“腾讯”公司拒绝退还这笔款项，小前的家长可以向法院起诉，目前小前的家人已经找到了律师，准备用法律武器来维护自己的权益。
小编表示，小前也够“聪明”的，不仅记住父母的支付密码，连他爷爷的支付密码都能记住，可见作为家长在支付的时候，最好不让孩子看见，或者另买一部手机不绑定银行卡（当然家长要控制孩子玩游戏时间），平时也不要忽视对孩子的照顾，多陪陪孩子们，其实孩子们也是希望父母经常关爱的。对于这件事，你如何看待呢？