淘宝延迟发货是多久延迟发货的话术 _经验分享

淘宝卖家延迟发货买家怎么办
有两种方法可以解决。
1、淘宝卖家延迟发货，买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接申请退款就可以了。
【淘宝延迟发货是多久延迟发货的话术】2、买卖双方协商不一致，买家提供卖家未按约定时间发货的证据，可以投诉卖家未按约定时间发货。
淘宝卖家延迟发货的处罚：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

扩展资料
1、认定为淘宝卖家延迟发货的情形：
（1）商家表示与买家另行约定了时间，但无明确凭证的，或有凭证，但消费者未明确表示认可的，则视为约定不成立，按照72小时发货规则约束，快递官网信息超过72小时显示记录的。
（2）买家付款后询问商家发货时间，商家表示当天发货，但实际快递官网信息未在当天显示记录的。
（3）双方明确做了另行发货时间的约定的，但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。
2、针对天猫商家，消费者申请退款，选择退款原因为“缺货”及“未按约定时间发货”的，当退款协议达成，系统将自动扣除30%的违约金给到买家。
3、买家拍下货之后，但商家发现因缺货无法发货，将情况与买家说明后，同意买家申请退款，但之后被买家投诉延迟发货，仍会判定成立。
4、设置包邮的产品被地域较远的买家拍下，无法实现包邮，需要买家补邮费才能发货，协商未果，同意买家申请退款，但之后被买家投诉延迟发货，仍会判定成立。
参考资料：淘宝网-淘宝规则（延迟发货）

淘宝未能按时发货怎么赔偿？淘宝未按时发货可以发起投诉的，如果投诉成立会有相应的赔偿，延迟发货，赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元；缺货/虚假发货，赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
如何发起投诉呢，分以下几步：
1、先打开手机淘宝，点击我的淘宝那里
2、点击我的订单，右边有个全部那里，里面有你买过的所有订单
3、点击进去找到你要投诉的订单，点击对应的订单进入订单详情页，往下划一点，找到投诉卖家那里，点击进去
4、点击投诉卖家后，会有相应的投诉选项，选择你想投诉的选项就可以了，现在卖家态度也是可以发起投诉的。
5、如果要投诉发货问题，就选择发货问题，点击进去选择对应选项，发货有未按规定发货和缺货、拒绝发货这些选项，选择符合的发起投诉，未按时间发货和缺货赔偿是不一样的，所以要选择正确的选项。
6、选择对应的选项，然后填写一下投诉原因，联系电话和相关的凭证，然后提交就可以了。
淘宝投诉一般都是3个工作日处理的，等待就可以了，现在部分订单有自主的赔付，没有的也不要着急，等待3个工作日就行，如果3个工作日没有结果，你可以联系官方客服核实的。

懂视生活
随着人们消费习惯的改变，很多人喜欢在淘宝网上购买商品，但是我们经常会碰到卖家长时间不发货的情况。为了规范网上购物，保证买家的权益，淘宝网规定卖家在买家付款的24到48小时内发货，最迟不得超过3天。如果3天后仍未发货，则属于延迟发货，买家可以申请退款，然后投诉卖家。
方法如下：进入淘宝网，点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【退款/退货】。
在退款成功后的半个月内，买家可以从【已买到的宝贝】，点击投诉卖家，发起违背发货时间承诺的投诉。
发起投诉后，淘宝客服会来处理，如果调查确实存在卖家延迟发货的情况，淘宝卖家须向买家赔偿违约金，为该商品实际成交金额的百分之五，也就是说，如果卖家购买的商品总价为50元，那么应赔偿给买家2.5元。赔偿金额最低不少于1元，最高不超过30元。
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，除须赔偿违约金外，还需要每次扣3分。
延迟发货赔付标准延迟发货赔付标准如下：
1、延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元；
2、延迟发货情节严重的，下架商品。延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分。
以下不支持延迟发货赔付情形，买家发起延迟发货赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：
1、滥用延迟发货规则的；
2、非基于生活消费所需进行的购买；
3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的；
4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
淘宝卖家延迟发货怎么赔偿?
具体的赔付规则如下：
买家旅没付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货。
当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元) 。
【拓展资料】
操作环境：
品牌型号：iPhone13
系统版本：iOS15.0
app版本：v8.0.18
因为淘宝卖家漏发货了、延迟发货了，我们可以跟平台投诉索要赔偿，一般投诉成立，卖家都会以红包形式给买家赔付。那买家获得赔付红包之后，应该如何用红包?
其实方法非常的简单，首先我们需要在我们的手机桌面上找到并打开【淘宝】这一应用。打开淘宝后，我们可以看到界面的下方有首页、消息、购物车以及我的等选项，我们需要点击“我的淘宝”，将界面打到我的淘宝界面。在该界面我们可以看到各种关于我们的个人信息。
在我们的头像下方，我们可以找到“红包卡券”的选项，我们点击进去，查看一下我们的红包和卡券的数量，然后我们点击“红包”查看我们未使用的红包，找到我们没有使用过的红包之后，我们点击红包后面的“查看”我们就可以看到红包的金额、名称、以及使用的规则，我们看好使用规则，点击下方的“去使用”就可以啦!
注意事项有哪些?
首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。
滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。
但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。
近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通腔卜知。
通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔伍镇穗付，而是由买卖双方自行协商。在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。
淘宝延迟发货是多久
问题一：淘宝买家叫我迟几天发货，怎么算延时发货？按顾客留言等到第4天发货，系统不会处罚你，淘宝也不会处罚你，属于正常按约定发货。
72小时不发货算延迟发货，但是双方另有约定除外。
系统没有自动判定延迟发货的功能，这需要买家发起投诉。
不需要你在哪里设置，你也无法设置，淘宝根本不会自动去判定你延迟发货。
问题二：淘宝对卖家发货时间有没有什么规定卖家发货，要看你当时是不是预售的
如果店家有预售的你投诉不成立的
正常的话店家在72小时内不搐货没有写清情况的
你可以投诉但一般店家也不会随便不发货的
人家生意在做也不容易如果几天还不发货
申请退款就好了不利自的事少做
如果你遇到那个卖家知道你故意搞他
淘宝卖家打人的事不是少见的
卖家很多天不发货你申请退款就好了嘛
问题三：淘宝最长延时收货时间是多少天?卖家操作,最长一次是10天,可以多次操作延长.如果是买家自己操作,最长3天,不能多次操作.
如果你同意卖家的做法,卖家发货后,约8天就要叫卖家操作一次,如果卖家没有操作盯,就要及时申请退款
问题四：淘宝延迟发货最多几天付款后如果想取消，就必须申请退款，你这里会有通知的
设置发货天数的话在快递模板那可以设置的
问题五：专家请进：淘宝规定的发货时间是多少天？延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效渣备购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。规则解读：一、延迟发货包括哪些情况? 延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形? 买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。三、为什么对卖家发货有时间限制? 经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金? 买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解? 举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖带肆家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费\红包的金额)，因赔如行毁偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。六、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,卖家怎么赔? 按照单笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之五计算，最高不超过三十元。举例:同：一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元，卖家需要赔偿买家15元。七、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，卖家怎么赔? 按照多笔交易总金额(不包括邮费\红包的金额)的百分之五计算，最高不超过三十元。举例：同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费\红包的金额)，卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因赔偿金最高不超过30元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。八、买卖双方约定发货时间的怎么处理? 卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理;卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理。九、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定? 以卖家宝贝描述中的描述为准。十、规则中的“以下商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围? 规则中的“以下商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。十一、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办? 卖家如提供有效证据来证明，因快递公司系统问题或不可抗拒的因素(例如：自然灾害)导致快递公司无法在72小时内录入发货时间，卖家勿需承担延发货的责任。十二、快递公司系统内记录发货时间怎么理解? 快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在“......>>
问题六：淘宝可以让卖家延迟发货吗这个可以和客服沟通，应该可以吧
问题七：淘宝上的延长收货是什么意思，点了后一般会延长多久延长收货，就是让系统自动收货延长时间，卖家发货之后的第10天不论卖家是否已经收到货，淘宝系统就会自动收货付款的，如果申请了延长收货时间，就是在10天的基础上再加申请的天数
问题八：淘宝c店多长时间不发货，算延迟发货？ 10分你好,国家法定节假日是可以只接单不发货的,
违背发货时间承诺定义
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理
问题九：淘宝如何算延迟发货..下订单之前应该先询问卖家是否有货，既然卖家在你下单了之后马上跟你说没有货了，那你可以直接申请退款，卖家也会及时确认给你退款的，有时候买卖需要相互理解，才能合作愉快，如果卖家跟你说要过几天能到货，你可以选择等几天，也可以以不等，这种都可以随你喜欢，也并不一定说要等3天后退款申请赔付，作为卖家也是不容易的，希望我们作为买家能够理解的，我做买家已经有4年的时间了，在淘宝上购物也从来没有出现过什么解决不了的问题，希望你平常心对待，不要害怕不要担心，网络购物是一件非常愉快的事情，希望你能够乐在其中！！！
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淘宝延迟发货是多久 延迟发货的话术

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