项目|泰安市第一人民医院报送改进项目被国家卫健委医院管理研究所评为“医院管理持续改进优秀项目”
7月23日,由国家卫生健康委医院管理研究所举办的“第六届中国医院评审评价与高质量发展大会”在江西省南昌市召开。由泰安市第一人民医院报送的持续改进项目《缩短患者超声检查等待时间》,在会上被国家卫健委医院管理研究所评为“医院管理持续改进优秀项目”,标志着该院医院管理工作迈上了新的台阶,取得了新的进步。

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【 项目|泰安市第一人民医院报送改进项目被国家卫健委医院管理研究所评为“医院管理持续改进优秀项目”】

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此次获评医院管理持续改进优秀项目的《缩短患者超声检查等待时间》,是由泰安市第一人民医院医务部、护理部、微机中心、超声科等各部门科室人员参与的CQI持续改进小组,通过院科联动,采用信息化手段,实行住院患者超声检查预约形式,改进新的就诊流程,制定出符合科室实际情况的预约时间段及号源,重新制定南北院区门诊及患者分配诊室方案等一系列措施,使北超声科门诊及南超声科门诊患者平均等待时间分别由改善前的50分钟/人、70分钟/人缩短为25分钟/人、20分钟/人;北楼及南内科楼住院患者平均等待时间分别由改善前60分钟/人、60分钟/人缩短为32分钟/人、30分钟/人。患者在预约时间段内前往彩超室就医,由“大排队”转变为“小排队”,患者超声检查排队时间长、就医感受差的现象得到了显著改善,患者就医满意度大大提升。
泰安市第一人民医院将以此次获评优秀项目为契机,持续推进开展改进案例工作,以改善医疗服务这个“小切口”,推动医院高质量发展“大变局”。(通讯员 刘晓妍)
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