服务|入户回访把温情送到家何仪|情况|康复|合并症|患者

来源丨西安市胸科医院
为深入了解患者需求，进一步延伸服务，促进和谐医患关系，提升医疗服务质量，近日，西安市胸科医院结核病合并症科和肺结核三科开展入户回访工作，把健康送到家。
结核病合并症科

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【服务|入户回访把温情送到家】 7月29日下午，结核病合并症科毛晓辉主任和闫巧丽护士长带领科室医护探访了冯阿姨、李阿姨、郭叔叔，在患者家中，毛主任详细了解了他们出院后的身体恢复情况、服药情况，同时也对大家提出的疑惑一一进行了解答。闫巧丽护士长检查了他们服药的正确性并叮嘱大家按时服药、按时复查。郭叔叔听了毛主任的解答后，心里的疑惑顿时解开，对治疗更有信心了。

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肺结核三科
7月25日，肺结核三科杜苏丰主任、何仪护士长和杨元利副主任、姜雪姣副护士长兵分两路深入患者家中实地了解患者康复情况，实现了患者从住院治疗到出院康复的紧密连接，架起一座医患“和谐桥” 。

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随访中，杜主任通过心肺听诊、查体等检查，了解马爷爷目前的身体状况、康复情况，马爷爷住院时咳嗽、咳痰、胸闷气短、持续胸痛等症状均已经消失。同时何仪护士长对马爷爷饮食、睡眠、服药、功能锻炼、皮肤护理等进行了详细的询问与指导。

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“西安市胸科医院的医生真是太好了，不光给治好了病，天气这么热还来家里看看恢复的情况，真是太感谢了!”付女士感激地说着。这边，杨元利副主任和姜雪姣副护士长与患者详细沟通了解他们的康复情况并现场解决遇到的问题。姜雪姣副护士长叮嘱他们应该坚持健康的生活习惯，要坚持服药，并向患者和家属了解在住院期间对医院各方面工作的意见和建议。
此次入户随访，实地了解患者的康复情况，并现场解决患者在康复中遇到的问题，给予医疗指导，真正做到了“治疗用心、服务用心、患者放心、回访暖心” 。有效的丰富了医护人员的服务方式，拉近了医患距离，维护了良好的医患关系，让患者真真切切地感受到医院全心全意为患者服务的温暖。我们将继续不断提高医疗技术水平和服务质量，丰富服务模式，为构建和谐医患关系、促进患者康复不懈努力。

服务|入户回访 把温情送到家

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