同时，南京建立了督查督办机制，每天对各类渠道反映的诉求解决情况进行抽样回访，群众对于我们办理结果不满意的，会继续跟踪、督查督办。市信访、公安、民政、市场监管等职能部门也组织力量开展对群众反映问题一些解决工作。截至到目前，群众诉求回应专班已协调解决、处理各类群众诉求近3万件。
问
封控区域和封闭区域有什么区别？
答
市卫健委副主任杨大锁：
封闭区指的是阳性检测者的工作地、生活地，还有高频的活动地；封控是指的阳性检测和密切接触者的活动轨迹，根据风险评估后来划定的。封闭的区域一般指的是中高风险地区，采取的措施主要是居家医学观察，足不出户；封控讲的是只进不出，严禁聚集，可以有适度的限制人员的活动。
封闭小区如果符合最后1例阳性人员检测以后，14天没有再出现新的感染者，核酸检测要全部是阴性，所有人员严格居家医学隔离观察就可以向区指挥部提出解除封闭申请，解封后还要进行7天的过渡期，第7天的时候所有核酸检测是阴性的话，就可以正常生活了。
南报融媒体采访人员 江瑜 钱建芬
来源:金陵晚报

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