德仁口腔董事长梁志驱:打造一家有温度的口腔百年老字号( 三 )


在人才培养和技术技艺的提升研究方面 , 德仁口腔更是不惜下血本打造数千方的继续教育与国际培训中心 。 该中心拥有口腔头模模拟实操室 , 配备数十台德国进口的人体头模 , 这样的设备一般只在公立大学口腔专业里拥有 。 学员在这里进行技术的训练和科学理论的学习 。
此外 , 该中心还有大型、中型和十数个小型多媒体课室 , 还有与番禺区健康教育中心共同打造的“健康小课堂” , 以及科普宣传直播室等多个教育、研学、培训、活动空间 。 除了集团的教育培训课程开展外 , 也吸引了众多业内外的各种专业技术培训课程 , 行业沙龙 , 协会活动等在这开展 。
德仁口腔董事长梁志驱:打造一家有温度的口腔百年老字号
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紧跟时代发展 , 德仁口腔如今在百年传承中不断发展根基 , 加强队伍人才管理建设 , 拥有着顶尖人才团队的技术实力 。 因此 , 对于德仁口腔未来的发展 , 梁志驱充满信心 。
始创香港1915 , 作为一家拥有深厚底蕴和文化内涵的百年老字号品牌 , 品牌的声誉也是作为第四代传承人梁志驱先生十分重视的 。 品牌的文化自第一代创始人梁凤馨开始就已经在累积这个百年符号的声誉 。 历经百年 , 在收获数百万顾客的赞誉后的今天 , 德仁这个名字已然进入了羊城的千家万户 。
2018年德仁口腔获得全国工商联“最具品牌影响力企业”的殊荣 。 董事长梁志驱先生被邀请前往北京领奖 。 2019年获得由广东广播电视台颁发的“广州市民喜爱品牌”殊荣 。 德仁口腔还是广东省医师协会单位会员、广东省民营牙科协会常务理事单位、广州市民营口腔医师协会理事单位、暨南大学口腔医学临床实践教学基地 。 品牌的累积除了来自顾客的赞誉 , 也有来自行业和机构的认可 。
医疗质量是做这一行的根本 , 梁志驱说道 。
几近严苛的医疗质量管理一直是德仁口腔的特色 。 院内执行9S安全管理 , 多级责任制对院感控进行全面的监督管理 。 在满意度方面更是按照“100年的传承 , 100分的满意”的口号为标准 , 对不满意的情况必须全面跟进立刻反馈 。
百年传承下来的不只是企业精神文化 , 还有各种在实际应用中的实操技巧、管理制度和各种标准 。 2019年荣获由平安万家颁发的“患者安全与质量管理认证四星诊所”的殊荣 。
为了与国际接轨 , 2020年德仁口腔在历经一年的各方面制度革新后 , 全面通过了ISO国际认证的三个体系:ISO9001国际质量认证 , ISO14001环境管理体系认证 , ISO45001职业健康安全管理体系认证 。 还是国内首个同时通过三个国际ISO体系认证的民营口腔机构 。
从第一代传人在艰苦的环境中开始了牙科服务之路 , 到如今的面面俱到 , 德仁口腔仿佛一艘巨大的牙科战舰 , 缓缓前行 。
去年9月14日 , 德仁口腔番禺桥南时代院区正式开业 , 这是德仁口腔新百年2.0战略升级的重要转折点 , 也是德仁口腔迈出大湾区“十城百店”战略的第一步 。
“2021年我们‘百年德仁’商标成功申请 , 对我们德仁的发展是巨大的鼓舞 , 是奠定我们迈向下一个百年更精彩的基调 。 下一个一百年我们将以顾客为中心、服务为导向 , 提升认可度和满意度 , 开启德仁口腔新百年2.0战略 。 ”
值得一提的是 , 在梁志驱的办公室里 , 有很多个不同的牙齿模型 , 对于每个来他办公室造访的客人 , 他总要花上一定的时间 , 他们普及如何正确刷牙以及日常生活中如何保护口腔牙齿健康 。
“平时应该注意一些什么 , 你多啰嗦几句 , 其实是最好的最有效的科普方式 。 因为我自己也是一个牙科医生 , 所以更要做个健康知识传播者 , 口腔健康才能全身健康 。 ”(黄筠媛)