每6人就有1人患心理疾病，在这里把“内心”说与人听

一位女士，情绪低落，反复抑郁，遂打开手机拨出一串数字。电话一头，接线员发现这位女士的表达时而清醒时而混乱，经判断后否认既往精神疾病史。随后，这位女士向接线员哭诉自己原生家庭不幸、婚姻失败、工作失意等遭遇，接线员积极倾听，陪伴该女士宣泄积压的情绪，对她过往的成长创伤事件及情绪体验重新梳理，在线指导她进行放松训练，为她科普心理健康知识及心理咨询的积极作用。
上述女子拨通的是福田区24小时心理健康热线，其背后是福田区构建的一整套社会心理服务网络体系。 “社会心理服务体系是为了让人们在工作和生活中保持平和理性、积极向上的心态，让人们在出现心理健康问题的时候，能更方便地找到心理服务机构和专业人士，消除病耻感，及时寻求帮助，化解心理危机。 ”福田区慢性病防治院（福田区心理健康中心）临床心理科主任向莹君介绍。

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每6人中，就有一人有心理疾病
“现在我们一说起公共卫生，很多人仅理解为传染病防治。但实际上传染病防治只是公共卫生领域部分内容。心理疾病的防治、心理健康服务体系的构建，同样是公共卫生领域重要一环。 ”毕业于四川大学华西公共卫生学院，从业10余年的向莹君说。
统计数据显示，成年人精神障碍的发生率大约为16.57% ，也就是每6个人中就有一个人有心理疾病。随着国家和社会对心理健康重视程度的提高，福田区也在深圳市率先成立了心理健康中心，大力推进社会心理服务体系的建设。
“心理疾病的起因很复杂，既有先天性遗传因素，也有后天性的社会家庭因素。社会心理服务体系能够实现早发现、早治疗，进行及时心理干预，避免心理疾病更加严重。 ”向莹君表示。

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自2014年开始，福田区将“阳光心理、幸福福田”项目纳入政府民生实事，设立24小时服务心理健康热线，在深圳率先将心理健康服务送入机关、企事业单位和社区。目前，心理健康热线已经公布到每一所学校，不少心理危机得到成功化解。今年疫情防控期间，福田区为居民提供1249人次心理援助服务，为一线防疫人员提供1433人次心理援助服务，以及5347人次的在线心理咨询服务。
近年来，福田区心理健康中心为全区新入学的初一、高一新生开展心理测评，建立心理健康档案，为全区中小学生量身打造“阳光姐姐”微信好友，进行24小时心理咨询微信服务（语音、视频）。截至目前， “阳光姐姐”微信咨询号已添加1000余人，咨询368人次，推送心理健康科普知识152次。福田区还通过大数据分析和学校摸排，在疫情防控期间对40名心理健康高危学生进行及时干预。
集中隔离场所心理咨询师24小时驻点
【每6人就有1人患心理疾病，在这里把“内心”说与人听】一位50岁男性入住福田区一家健康驿站隔离。入住多日后，他突然觉得自己下肢无法动弹，出现多次摔倒的症状。他惊吓不已，情绪接近崩溃并哭泣，于是主动求助医务组。作为隔离酒店的驻点心理咨询师，吴秀玲接受了任务。
吴秀玲回忆，当时这位先生情绪崩溃，说自己尝试几次站立但都失败了，上厕所也要爬着去。于是，她让他深呼吸，引导他身体放松，并通过询问了解到他以往并没有精神相关病史。她判断对方是癔症发作，也就是因为一些心理因素引起了身体不适。于是，她采用催眠的办法帮助对方缓解情绪。她让对方在床上躺下，用手机手电筒的光束在腿部来回摆动，并用语言提示对方经过光束对身体进行深度知觉与扫描后，腿部功能逐渐恢复。