“半成品菜”或侵犯消费者知情权市场监管部门已介入
山东中青律师事务所郭铁钧律师评析 ， 从法律角度来讲 ， 《消费者权益保护法》规定 ， 消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利 。 这也就意味着 ， 经营者未履行告知而让消费者食用了半成品菜 ， 就违背了消费者真实的意愿 ， 就涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权 。 尽管消费者对此维权很困难 ， 但在消费者心目中这样不顾及消费者权益的商家 ， 自然会丢分 。
目前 ， 市南区市场监督管理局已将情况转办至香港中路市场监督管理所 ， 后续将派执法人员对其进行卫生状况检查 ， 以确定餐厅卫生状况是否达标 。 “根据办案流程 ， 像是这种情况 ， 我们还是先对于消费者和商家进行调解 。 在这过程中 ， 无论调解是否成功 ， 我们都会派出执法中队对涉事餐厅后厨卫生问题、进货渠道以及食材洁净程度等各方面进行检查 。 若认定这中间过程的确有违规违法行为 ， 将根据有关条例进行处罚 。 ”

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顾客在某点评平台给该商家的评论 。 (来源：网络截图)

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