药房|从“人等药”到“药等人”，宁津这个智慧中药房是怎么做到的？中医药

过去，人们生病去看中医，医生会给病人开具中药处方，让病人或家属按方到中药房去配药，被称为“抓药”。然而，“抓药”是一个耗时耗力的工作，司药人员把处方放在柜台上，手里拿着戥子到身后药柜的小抽屉里抓药、称量、计算价格。

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如今，这一复杂又漫长的过程有望被改善。2020年9月18日上午，德州市首家“互联网+智慧中医药”在宁津县中医院成立，“智慧中药房”兼有中药加工和配送功能，规范设置中药房、中药库、煎药室等三个工作区，配有煎药机、膏方机、恒温冷藏库等设备 32 台（套），医生像工人一样“流水线”作业，目前已引入 486 种中药饮片，基本覆盖日常用药品类。推动了中药集采、处方流转、智能煎药、互联网问诊、配送一体化，打通了中医药服务“最后一公里”，大大缩短病人取药等候时间。

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【 药房|从“人等药”到“药等人”，宁津这个智慧中药房是怎么做到的？】依托“宁津泰和堂”，导入“智慧中药房”平台，通过互联网与医院门诊系统对接，在实时接收电子处方后，由专业药师完成调剂、煎煮、分包，然后交快递送货上门，为患者省去排队缴费、排队拿药和煎药三个环节，实现中医药一日内送达，让看病取药就像收快递一样方便。平台运行以来，诊疗流程由原来的 120 分钟缩短至 30 分钟，累计服务患者1.5万人次。

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为解决中医门诊传统服务模式面临的“候药难”、“煎药难”、“品质保障难”三难问题，宁津县中医院创新推出“智慧中医药房”系统，汤剂品质、煎服效率大幅提升。一是流程再造促模式创新。二是资源共享促均等可及。三是精益管理让质量可溯。电子处方开出后，随即生成唯一条形码，可实现全过程实时记录、随时追溯。

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宁津县中医院党总支书记、院长李志刚介绍，宁津县智慧中药房是依托互联网技术与物联网系统搭建的智慧中药药事服务平台，为患者提供互联网预约、智能缴费、审方核方、中药代煎、个性化定制、药品配送、药事咨询等服务，打通诊治—开方—审方—煎药—配送—入户的快速通道。

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宁津县中医院智慧中药房项目之所以能在全市脱颖而出，还取决于开展医共体合作，乡镇卫生院既可以通过远程系统，由县中医院为群众开展线上诊疗服务，出具电子处方，又可以独自开具处方上传后由县中医院专家审核把关，有效弥补乡镇医院中医短板，县乡资源实现互联互通。

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李志刚介绍，该项目提供了药品调剂、饮片煎煮、送药上门、用药咨询等一站式综合药事服务，既整合了区域内中医药资源，又解决了传统中药房中药专业技术人员短缺、中药饮片质量参差不齐等现状，方便百姓看医用药，变“人等药”为“药等人”，为患者提供了更好的医疗服务和全新的就医体验。