护理|持续提升患者就医体验，山东省精神卫生中心营造温馨暖心就医环境

山东省精神卫生中心始终秉承“三爱三转”的医疗理念，用心、用情帮助患者拂去疾病的痛楚、心理的阴霾，用最温暖的爱开展了形式多样的医疗治疗和丰富多彩的文化娱乐活动，丰富患者病区生活，鼓励患者树立战胜病魔和积极回归社会的勇气。
公共卫生部精神四科：
凝心聚力学党史全力以赴办实事
为走好群众路线，结合“我为群众办实事”主题实践活动，8月30日下午，山东省精神卫生中心继续在历下区疾控中心开展第六期心理健康知识大讲堂活动，来自历下区各社区卫生服务中心的工作人员共计50余人参加了讲座。
中心副主任医师崔开艳以“聊聊焦虑那些事儿”为题作了专题讲座，详细讲解了焦虑障碍的分类、症状、诊断、治疗等方面的知识，围绕大众群体心理健康存在的主要问题及相关原因向大家介绍了正确的健康观念，讲解了心理健康知识、负面情绪的危害及如何消除负面情绪，为大家传授心理疏导的基本方法和技巧，让大家能够妥善处理好生活中遇到的个人问题。整场讲座内容丰富、贴近实际、生动精彩，现场气氛热烈而轻松，效果良好。

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活动后，社区工作人员纷纷表示，参加此次专题讲座有助于大家掌握更多心理学知识和技能，进一步缓解心理压力，化解焦虑情绪，希望以后能多开展此类活动。此项活动是党史学习教育“我为群众办实事”主题活动的具体体现，对普及心理健康知识起到了促进作用。
【 护理|持续提升患者就医体验，山东省精神卫生中心营造温馨暖心就医环境】精神四科：优质护理点亮病区
自中心实施优质护理以来，科室就一直秉承以病人为中心的服务理念。紧紧围绕病人需求提高护理质量，进一步提升患者的就医体验。从患者入院，住院到出院，力争能够让患者感受到家的温暖。爱美之心人皆有之，患者也不例外，许多患者住院时间比较长，头发也变得越来越长，十分难打理。为了让患者们都能保持清爽美丽的发型，科室专门采购了几样新型理发工具，由护士充当“理发师”，义务给病房有需要的患者剪头发，许多患者对护士的手艺赞不绝口，她们说：“剪了头发，人也显得精神了，心情也更开朗了”。不仅是剪头发，帮年纪大的病人洗澡，剪指甲，更换衣物等细微的日常小事都已经成为护理工作不容忽视的一部分。
每一次微小的改变，都源于对患者心声的倾听，而每一次微小的改变，都是护士与患者的对话。优质护理服务不是一时之举，只有获得患者的肯定，我们的工作才是有意义的。正所谓创优无止境，服务无穷期。在今后的工作中，医护人员表示，会积极努力，真诚相待，尽我们所能，为患者带去更优质的服务，让患者在温馨快乐中恢复健康。
精神九科：幸福读书会
七月的风，八月的雨，精神九科的我们期待幸福的你…为丰富患者住院生活，精神九科在张夏医生和安宁宁护士长的带领和指导下开展了以“分享你的感动瞬间”为主题的“幸福读书会”。
大家纷纷分享了他们喜欢的书籍，感动的文章，和触动他们心灵的句子。活动前大家认真准备，患者和家属也给予了热情的帮助。安宁宁护士长首先代表病区全体工作人员致词，介绍了病区开读书会的目的和意义，鼓励大家多多参与分享。多名患者踊跃分享他们喜欢的书籍，现场朗诵他们最爱的诗歌，诉说自己读书中的感悟。
活动中有两名患者踊跃上台，说:“虽然我们没有准备书，但是我今天听了大家的讲的特别感动，想给大家分享我最喜欢的诗歌。”通过读书会，拉近了大家的距离，丰富了患者的住院生活，培养了大家感受幸福，捕捉幸福的能力，活动受到了大家的好评。活动在欢声笑语中结束。大家收获的不仅仅是好的书籍，文章，更多的是感受到了医护人员对患者的无私关爱。精神九科始终以人为本，将帮助患者恢复健康作为我们的职责。