国家卫健委：压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节时间，鼓励弹性安排门诊时间，缩短门诊等候时间( 二 ) 国家卫健委|新型冠状肺炎

第四方面，实施基层便民惠民服务举措，方便居民就近就便获得基本医疗卫生服务。今年以来，制定发布了2023年-2025年基层医疗卫生机构便民惠民服务10项具体举措，目前全国基层医疗机构正在推进实施。这些内容主要包括预约号源，特别是二三级医院的专家号源要向基层开放、向基层下沉。另外，要在乡镇卫生院、社区卫生服务中心安排中高级职称医师值守门诊，能够在基层门诊解决群众更多的健康问题。同时，延长城市社区门诊服务时间，有的地方延长了1-3个小时，方便上班族可以在下班后也能够看病就诊，此外还开展了缺药登记、缺药配送的服务。再有，一些乡镇卫生院和社区卫生服务中心也开展了周末疫苗接种等便民服务，也是为了方便家长能够在闲暇时间带着孩子及时接种疫苗。
第五方面，把增强服务群众的本领贯穿改善医疗服务全过程。二级以上医院普遍建立医务社会工作者和志愿者制度，越来越多的医院通过改善饮食、提高保洁质量、改善患者停车条件，以及在公共领域提供无线网络接入服务、阅读书籍等服务内容，进一步改善患者看病就诊的体验。
【国家卫健委：压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节时间，鼓励弹性安排门诊时间，缩短门诊等候时间】下一步，我们将及时总结各地在改善医疗服务过程中的好做法、好经验，加以推广，让居民在看病就诊过程中有更好的体验，医患之间也能够有更好的良性互动。