小镇梦想家( 二 ) _健康小知识

作为一名土生土长的乌镇人，全镇2.6万服务对象中，不可避免地也有姚丽自己的亲人，姚爸爸就是其中一位。
2019年7月，姚丽的父亲如往常一样前来乌镇智慧养老综合服务中心活动，遇到两位长者因抢占活动室的座位发生矛盾，姚爸爸热心帮别人说话，就卷入了一场争吵之中，姚丽得知后，立刻前往现场。
看到在与服务对象争吵的父亲，姚丽不假思索地大喊道：“如果不想让我丢饭碗的话，现在马上离开！”
争吵戛然而止，与之同时停止的，还有父亲对智慧养老的热情。
“父亲也是老人，也是我们的服务对象。 ”回头看，姚丽悔不当初。她详细了解事情经过后，郑重向父亲道歉，并且思考如何避免类似的事情再发生。
她细致地复盘了矛盾出现的原因，深入了解老人们的需求，随后和同事一起，将活动室座位预约一同纳入智慧系统。
如今，每位长者来到活动室，只需扫描“长者码”即可签到，智慧系统通过物联网将长者信息与座位号进行排列， “占座风波”不再存在。
11月7日，当采访人员来到乌镇智慧养老综合服务中心时，活动室里不少老人正在工作人员带领下有序地活动，看到姚丽，大家老远就开始打招呼。
“赵阿姨，今天有没有按时吃药啊？”“当然啦！你快看，这是我刚捏的黏土，等会儿送给你。 ”……
姚丽告诉采访人员，这7年来，不断升级的智慧养老服务给老人的生活带来便利和温暖， “云端之上，物与物相连，更让心与心相连” 。
沟通过去与未来品质养老智能化
“嘀——签到成功。 ”
当采访人员跟随长者一起进入乌镇智慧养老综合服务中心时，发现老人们正在熟练地使用乐享生活卡在智能助餐一体机上打卡签到。
打开管理界面，采访人员发现，老人们不仅能在机器上选择堂食、预定和取票等服务，还能进行快速签到、辅具租赁、生活服务等项目。这台智能化的新机器是2022年世界互联网大会乌镇峰会前刚刚迭代升级的“新朋友” 。
今年，乌镇智慧养老综合服务中心进行了新一轮的改造提升，更加无障碍的环境、更加适老化的场地、更加智能化的设备，让乌镇长者更幸福。
设备的智能化程度越来越高，平台的完善程度不断更新……从2015年到2022年，乌镇为长者配备的可穿戴智能设备，实现了从拥有简单功能的手环，到现在的拥有主动SOS报警和烟感、煤气自动报警功能的安护家七件套的升级。如今，红外线、防跌倒雷达、智能头枕等设备，纷纷“飞入”乌镇长者之家。
乌镇也拥有了1家示范型居家养老服务中心、24家居家养老服务照料中心、35名养老护理员，智慧养老实现所有村（社区）全覆盖。不仅平台服务拓展到社区文化、照护服务、膳食餐饮、居家上门等七大板块53项，数据量也囊括了乌镇全体2.6万名老人及3000余名残疾人。
“乌镇的智慧养老，这些年受到了外界广泛的关注。每年峰会期间，我们都会关注最新的科技成果，并且探寻哪些成果可以运用到智慧养老事业中，为我们的老年人提供更安全、更便捷的服务。 ”姚丽告诉采访人员， “为老服务是一个双向的过程，在智能化的大背景下，乌镇的老人，将拥有更加幸福的晚年。 ”
●采访人员手记
互联网开启养老新时代
家家有老人，人人都会老。让老人有一个幸福美满的晚年，不仅是社会长期关注的话题，更是万千子女心中最柔软的牵挂。