（来源：汕尾消防政苑）人的一生中|【心理微课堂】这里有一份心理急救手册，请查收！（来源：汕尾消防政苑）

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人的一生中，谁都不可能一帆风顺，谁都会遇到大大小小的各种挫折，如亲人离世、婚恋失败、晋职不顺、考学落榜等等，而这些挫折的出现，对每一名消防指战员内心都会造成沉重的打击，而且这种打击很容易把一个人击垮，尤其是在身心尚不成熟的年轻群体中，如果发现不及时或者处理不当，极有可能会给他们带来难以挽回的心理障碍。
那么，如何实施心理急救呢？
通常心理急救分为四步：
一看、二谈、三评、四转。

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首先是“看” ，即观察

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一、观察生活是否规律。
1、饮食是否正常，是否无故出现饭量减少或者经常性不吃饭。
2、睡眠是否正常，是否无故出现失眠、赖床等。
二、观察工作是否规律。
1、训练是否正常，是否突然无故逃避训练或者过度训练。
2、活动是否正常，是否经常一个人独处、不愿意参加集体娱乐活动。
三、观察社交是否规律。
1、人际关系是否正常，是否与战友正常相处，是否性格突然孤僻。
2、日常言行是否正常，是否会出现“生活没有意义”等消极内容。

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其次是“谈” ，即沟通

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当发现身边队友反常后，就需要通过深入交谈了解其心理疾患的严重程度，这个时候的沟通尤为关键，沟通不是漫无目的侃大山，科学有效的心理沟通非常有讲究，那么该如何进行行之有效的沟通呢？
一、行之有效的沟通的注意要点。
1.保持接纳真诚和同理心。
2.鼓励当事人说出他的感受和态度，保持耐心与平静地倾听。
3.保持开放性问题，不要只问是与否的问题。
4.重复对方的话，概述当中事情的重点及个人感受。
5.鼓励当事人在伤心或想自我伤害时，与他人如朋友分享他的感受。
6.鼓励当事人尝试其他方法缓解不快，比如洗澡运动，听音乐，看电影。
二、沟通中应该避免出现的情况。
1.不要反驳或辩论当事人自杀的想法。
2.不与当事人讨论自杀是否正确或错误的事。
3.不要利用内疚感或威胁来防止自杀。
4.不要小看当事人正在面对的困难。
5.不要说过于容易的安慰话,如“振作、轻松一点点、正面一点。 ”
6.不要用自己的故事打断对话。
7.不要用身体语言表达出缺乏兴趣或负面态度，如心不在焉玩笔。
8.不要挑战当事人的胆量，讲“不信你试一试，有胆量你做”等。
再者是“评” ，即评估

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通过和有心理疾患队友的科学沟通，在表示支持理解的同时应该针对其病情严重程度进行初步评估，根据评估结果，采取针对性的处理方式，那么如何进行科学评估呢？
一、首先判断患者是否有精神疾病。（医学界公认的“病与非病三原则”）
1、主观世界和客观世界统一性原则。也就是患者是否出现幻觉，幻听等。
2、精神活动内在协调性原则。通俗说法就是对某件事有正常反应该哭的时候哭，该笑的时候笑。如果不是这样，那就是有病了。