约束|用心体验用爱守护——护理部开展“当一回‘患者’”护患体验活动( 二 ) 守护|口腔|工作|患者|护理|护理

【体验三：糖尿病患者接受血糖监测】
对于糖尿病患者而言，监测与控制血糖尤为关键，为此，他们每天需要接受多次的血糖测量。当糖尿病患者测血糖时是什么心情呢？

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体验者：眼科主管护师朱燕妮
今天体验了一次测血糖，即使是由自己同事亲自操作，但当针尖靠近的时候，还是会不由自主的紧张，感觉还没扎上就开始疼了。此时，突然特别理解那些需要每日多次监测血糖的患者，指头都扎满了针眼，还要按时监测，可想而知他们是多么的痛苦，在等待数值的过程中，又会担心自己的血糖是否正常，真的是精神与身体的双重折磨。平时我们忙于完成工作，与患者沟通不够，当自己亲自体验过才懂得患者的感受。在以后的工作中，我们要多换位思考，进行各项操作前，和患者做好沟通，安抚患者的紧张情绪，给以患者更多的心理关怀，操作时动作要轻柔，尽可能减少他们的不适感，为患者带去优质舒心的护理。
通过本次护患体验活动，临床护理人员深刻感受到了患者身体的痛苦与心理的不适，更加意识到护理工作不仅要有精湛的护理技术，更要有主动的帮助，细心的呵护，耐心的沟通，时时的关爱。护理操作不是冰冷的动作，而是富有温度的服务。
近年来，医院护理团队围绕“以患者为中心”的服务理念，多措并举，持续提升患者就医体验：护理技能大比武，提升护理业务技能；病区6S环境督导，改善患者就医环境；“五声、四一样、三主动”服务，增强主动服务意识。在建党百年之际，护理团队将以此次活动为契机，进一步转变护理服务理念，提高人文关怀能力，改善患者就医体验，不断开创护理工作新局面，将南丁格尔精神践行在临床护理的各项工作中，用自己的爱心、耐心、细心和责任心为患者的健康护航。

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