曹中轩表示 ， “12345”热线7×24小时全天候受理市民来电 ， 除涉及疫情防控方面的诉求外 ， 对群众其他急难愁盼问题照常接听受理 。 “广大市民朋友遇到非紧急救助类问题可随时拨打12345热线 。 近期 ， 市民来电较为集中 ， 如果您在拨打‘12345’热线时占线 ， 也可通过成都市人民政府门户网站、天府市民云APP、蓉城政事及成都网络理政微信公众号等渠道反映 。 ”
此外 ， 曹中轩提到 ， “12345”热线平台推出了“疫情防控大家说”活动 ， 诚邀广大市民积极参与、畅所欲言 。 “将您在疫情防控中的所看、所感、所思、所悟通过‘12345’热线告诉我们 ， 期待您的‘金点子’为党委政府科学决策、改进工作提供参考依据 。 ”
倡导场所码和点单码
一并设在餐桌上
大型商场、餐饮企业与群众生活息息相关 ， 陆续解封后 ， 商贸行业如何继续做好疫情防控工作的提问 ， 市商务局副局长李晓勇作了详细解答：“我们将科学统筹疫情防控和经济社会发展 ， 在落实常态化防控措施的同时 ， 抓好问题整改与风险防范 ， 切实堵住漏洞 。 ”
一方面 ， 持续做好督导检查 。 商贸领域关系民生 ， 将继续下沉力量督导检查 ， 联动区（市）县商务部门、街道、社区坚持日常巡查 ， 将疫情防控纳入网格化管理 ， 做到街区、小区全覆盖 ， 确保疫情防控落实到商务领域每一个最小单元；督促商贸企业增强主体责任意识 ， 紧抓防控措施不放松 ， 切实守牢商贸领域防疫关口 。
另一方面 ， 督促商贸企业持续落实疫情防控主体责任 。 督导商贸企业严格落实消费者进店必扫码、必测温、必戴口罩 ， 以及员工健康监测及管理等防控措施 。 突出大型商场、餐饮、社区商业门店等重点场所 ， 商超、品牌连锁店落实店长（领班）负责制 ， 在大型商场和购物中心推行“巡场制度” ， 在社区商业门店推行收银同时扫场所码 ， 督促驻场商户、进店消费者严格遵守防疫要求 。 推广公筷公勺等健康用餐方式 ， 倡导餐饮企业提供网订配送和扫码点单 ， 可将场所码和点单码一并设置在餐桌上 ， 提高消费便利度 。
同时 ， 共建防疫共同体 。 商贸领域疫情防控点多面广、主体多 ， 尤其是社区商业门类众多 ， 门店遍布大街小巷 ， 落实常态化防控措施需要各方协同配合 。 “在此 ， 我们呼吁广大市民和消费者 ， 自觉遵守防控要求 ， 积极配合商贸企业落实疫情防控措施 。 ”李晓勇说 。
本报采访人员 田程晨 王静宇

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