文章插图
1、沟通中的身份确认 ， 针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属 ， 朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容 ， 也要采取不同的声音和行为姿态 。
2、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话 。这可以通过重复对方沟通中的关键词 ， 甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方 。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定 。
【如何进行有效的沟通】3、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致 。

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