幼儿食用贝因美奶粉后腹泻 消费者称奶粉中有虫子

齐鲁网3月5日讯(王振祥 陈鸣飞) 3天前的下午,市民小王的儿子突然腹泻,最严重的时候,大便甚至已经成了液体,医生经过鉴定说是消化不良,至于孩子为何突然出现这种症状,小王怀疑这都是奶粉惹的祸 。
2月16日那天,小王在济南沃尔玛商城购买了3盒贝因美奶粉,第一盒吃完后没什么问题,可第二盒开封不到5分钟,就发现了虫子,当天下午,孩子就出现了上述的症状 。
采访人员看到了小王所说的虫子,不足米粒大小,早已被风干,而且碎成了3片,已经很难看出原来的样子 。小王怀疑儿子拉肚子跟这虫子有关 。
之前跟贝因美济南分公司的负责人协商过,对方提出可以退一赔三,但是遭到了小王的拒绝,于是采访人员和小王来到了商城和贝因美协商 。
【幼儿食用贝因美奶粉后腹泻 消费者称奶粉中有虫子】双方你来我往,不断争执,但谁也不能证明孩子腹泻和奶粉有关系,谁也不能证明虫子是在奶粉开封之前就存在的 。
贝因美奶粉商家说,只要能找到证据,说明虫子是在奶粉开封前存在的,公司会包赔到底 。可是如果消费者拿不出证据,那如何维权呢?
采访人员通过网络搜索“奶粉”“虫”,竟然出现了152万条相关新闻 。可当消费者与生厂商、经销商协商的时候,对方总是以不能证明虫子是奶粉里的为由,拒绝负责 。事件当事人无一例外的倍感委屈,但协商的时候却毫无力度,最终协商的结果大多是,经销商或厂家再多赔偿几罐奶粉 。
到底奶粉在灌装中是否会出来虫子,采访人员咨询了省中西医结合医院营养部赵主任 。赵主任告诉采访人员,正规厂商生产车间,工序精密复杂,加上罐中充入氮气,一般可以避免活虫的存在,混入异物的可能性非常小,但谁也不敢说能完全杜绝 。同时,赵主任补充,奶粉中出现虫子,第一可能是运输、储存过程中包装破损了,第二可能是消费者使用时,开封后没有密封好 。
可是消费者拿不出证据如何维权呢?对此律师可进行了解答,消费者很难拿出证据,可以提起诉讼,根据法律进行举证倒置,产品的销售者或者生产者就要证明其产品符合质量安全要求,同时还要提交消费者使用的特定这一罐奶粉的产品质量鉴定书 。
现在小王打算起诉贝因美奶粉来为自己维权 。