医疗|@郑州人：疫情期间如何看病就诊？答案都在这里( 二 ) 服务|诊疗|郑州|患者|区域|郑州

关于防范区域的诊疗服务
防范区群众就医，原则上不受限制，建议群众就近就医，减少跨区域流动。
关于孕产妇及新生儿等特殊人群的诊疗服务
各级妇幼保健机构充分利用线上信息平台提供孕期健康宣教、孕期保健咨询指导等保健服务与管理，广泛开展线上咨询和预约诊疗。对于必须进行必要产前检查和诊疗的孕产妇，引导其做好防护，到相应的机构和区域就诊。
在郑好办APP上开设孕产妇、新生儿绿色通道服务功能，提供预约诊疗等服务；应急助产机构分区分类管理，保障好孕产妇产检和住院分娩承接工作，实行专车接送，最大限度提供保障。
同时，加强人文关怀，为独居老人、婴幼、残障等特殊群体开展健康巡诊，主动提供医疗健康服务。精神病病人先以隔离观察为主，有特殊需求的，由市疫情防控指挥部卫生防治部协调精神卫生专科医院做好诊疗服务。
另外，为切实满足各类医疗群体的医疗需求，全市所有社区卫生服务中心或乡镇卫生院正常应诊，为辖区居民提供常见病、慢性病管理、家庭签约服务、健康教育宣传等基本医疗和公共卫生服务，不得因抽调医护人员核酸采样而暂停基层医疗机构诊疗服务。
各医疗机构严格落实首诊负责制，根据各自接诊范围做好诊疗服务，任何医疗机构不得以任何理由推诿、拒诊患者。
群众还有什么方式可以看病就医？
目前，我市已开通有互联网医院，有资质的医疗机构开展互联网诊疗业务，为患者提供互联网“云”服务，提供线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病康复等服务，群众通过互联网医院在线诊疗。
已经开通互联网医院的有：
1.郑州人民医院互联网医院（使用微信、支付宝搜索“郑州人民医院服务号/生活号”或在各大手机应用商店下载”郑州人民医院APP”）
2.郑州市中心医院互联网医院（微信、支付宝搜索“郑州市中心医院互联网医院”或拨打24小时电话服务平台96595咨询）
5.郑州大学第二附属医院互联网医院，扫码下载
6.郑州大学第五附属医院互联网医院（使用微信搜索“郑大五附院智慧互联网医院”公众号）
7.河南中医药大学第一附属医院互联网医院（使用微信搜索小程序“豫中一”或各大手机应用商店下载“豫中一”App）
8.河南省中医院互联网医院（微信搜索小程序河南省中医院互联网医院或微信搜索小程序河南省中医院在线问诊）
9.登封市人民医院互联网医院（使用微信关注“登封市人民医院服务号” ，支付宝搜索“登封市人民医院小程序”）
群众有心理健康方面的问题如何咨询？
郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院已经开通心理服务热线， 24小时为广大群众提供疫情心理健康咨询服务和心理援助服务。有需求的群众可联系两家医院，获取健康咨询服务。
发热门诊排队等候时间长问题如何解决？
针对发热门诊排队等候时间长等问题，要求设有发热门诊的医疗机构要大力推进预约诊疗服务，引导群众错峰就医，避免人员聚集，缩短就医等待时间。
同时，要求加强发热门诊内部管理、优化流程、改善秩序、提高效率，提升患者就医体验。
增设发热门诊诊室、增加快速检测设备，优化核酸“采、测、报”流程，调整患者核酸采集流程，改变以往医师接诊后开具核酸检测项目的方式，将核酸检测环节前置，发热患者进入发热门诊预检分诊后，即采集核酸，边检测边就诊。对进入发热门诊前等候时间较长的，可根据情况，将核酸采样环节再前置，缩短患者就诊时间。