需要到车站售票窗口办理 。
根据《铁路互联网购票身份核验须知》规定:注册用户可在“我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态(以下简称状态) 。
状态种类及含义:
1、“已通过”:指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息已经通过核验 , 其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改 。
【购买火车票怎么核验】2、“待核验”:指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验,需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验 。
3、遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的,仅可在车站售票窗口办理,注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人(乘车人)还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码 。
4、“未通过”:指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过核验但未通过,需修改本网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致,保存后状态显示“待核验”时,需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验 。
5、遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的 , 仅可在车站售票窗口办理,注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人(乘车人)还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码 。
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