处方|新春走基层︱威海:“互联网+诊疗”让群众购药用药更安全

编者按:
又一个新春到来。人们期待万象更新,在新的征程中奋发有为。追梦者的脚步从未停歇,从城市到乡村,从沿海到边疆,千千万万人将汗水洒在大地上。他们见证时代发展,畅享中国机遇,更是中国发展的推动者。
最真实的生活在基层。大众网·海报新闻坚持“三贴近”,力行“走转改”,组织编辑采访人员深入到全国各地,走进不同行业的“战场”,走进不同家庭的生活,用心聆听,用笔记录,用情讲述新时代的中国故事。
大众网·海报新闻采访人员 丁淑红 威海报道
对普通老百姓来说,一旦有个头疼脑热,最方便的还是去家门的药店购药。但药品种类太多,没有专业医师的指导,还真不一定能够买到对症的药品。
用药安全与群众健康息息相关。对此,威海市市场监督管理局以“为老百姓提供更安全、更方便、更快捷的购药方式”为目标,以“切实维护人民群众健康利益,提高群众购药满意度”为己任,历时2年,创新建设了远程处方审方一体化服务平台,很好地解决了百姓的购药“痛点”。该项目被列入威海市2021年创新突破目标任务予以推动,山东省首创了处方药远程开方、远程审方、药店售药全链条融合治理新模式。
“互联网+”让百姓买药更放心
“小闺女,我想买个头疼药。”75岁的李大爷,拿着一张写着药品名字的纸条交给燕喜堂某分店的工作人员看。
“大爷,您这个是处方药,需要医生给开具处方才行。”
“那还得去医院呀,去医院太麻烦了,我就买个药,没事儿,我一直吃的这个药。”
“不行,大爷,买处方药必须要有处方,而且还需要执业药师给您审核一下,这是对您的健康负责。”工作人员耐心解释说,“没事儿,大爷,我们现在有远程处方审方一体化服务平台,您现在就可以线上找医生问诊、开具处方。”
“啊,线上问诊,花钱不?医生靠谱不?”李大爷有点怀疑。
处方|新春走基层︱威海:“互联网+诊疗”让群众购药用药更安全】“您放心,免费!医生也很靠谱!”
几分钟后,一个“视频电话”就为李大爷完成了远程问诊、开方、审方、购药“一站式”服务。李大爷开心地合不拢嘴,对这个“神奇”的购药平台连连称赞。
药店工作人员告诉采访人员,像李大爷这样来药店买处方药的人不在少数。根据规定,处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用。处方药通常具有依赖性潜力,或具有毒性等潜在风险,用药方法和时间都有特殊的要求,错用、滥用会对身体健康造成损害。之前百姓购买处方药十分麻烦,需要去医院排队开处方,或者用药店自己合作的互联网医院。但是对于这些互联网医院,百姓不了解其资质,对其开的处方也不放心,所以购买处方药一直是百姓很“头疼”的问题。
如今,远程处方审方一体化服务平台的建成很好地解决了这一问题。“其实平台的打造是分两步完成的,”威海市市场监管局药品监督管理科科长张婷在接受采访人员采访时表示,“早在2020年,为了解决执业药师挂证、药店生存困难的问题,威海市市场监管局全省首批打造了远程审方服务平台,以帮助药店解决执业药师缺口问题,但是处方的来源问题一直困扰着我们,很多药店陆续与外地互联网医院合作进行远程诊疗、开方,但是百姓对这个看不见摸不着的医院不是很认可,对其资质有所怀疑,对其开具的处方也有顾虑。为了解决处方来源问题,提高群众购药满意度,科室从2021年年初开始便投入大量精力来打造远程处方审方一体化服务平台,问诊方式采取图文问诊和视频问诊两种,群众可自主选择问诊方式,同时做到开方、审方24小时在线服务,满足百姓的多方需求。”