如有疑问或有紧急情况 , 请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”) , 您在向话务人员说明个人情况时告知弹窗编号即可 , 无需详述弹窗内容 。
眼下正值冬奥及节后返京高峰 , 面临外防输入内防反弹双重压力 , 疫情防控长期形势依旧严峻 。 当您的北京“健康宝”出现“弹窗”状态后请不要紧张 , 认真阅读提示内容并按要求履行防疫义务或咨询有关部门即可 , 让我们共同打赢这场疫情防控的阻击战 。
温馨提示
为支撑疫情防控工作 , 同时提供更好的用户体验 , 北京“健康宝”定期进行版本迭代更新 。 通常情况下 , 小程序版本更新可以自动进行 。 但由于手机性能或内存较低、APP版本过低、长期未登录等原因 , 少数用户可能无法及时进行版本自动升级 。
如果您在使用健康宝过程中出现界面显示异常、健康状态与实际情况不符等情况 , 您可以尝试通过升级微信或重新安装小程序 , 完成版本升级 。 重新安装小程序方法如下:
微信端操作方法
1.打开微信APP , 下拉聊天列表 , 进入小程序列表页面;
3.重新搜索北京“健康宝”小程序 , 并点击进入 , 您将更新至最新版本 。
支付宝端操作方法
1.打开支付宝APP , 点击我的小程序;
3.重新搜索北京“健康宝”小程序 , 并点击进入 , 您将更新至最新版本 。
百度端操作方法
1.打开百度APP , 点击底部“我的” , 然后点击“清理缓存” , 进入“清理缓存”页面;
2.勾选“小程序” , 并点击底部“清理缓存”按钮 , 待清理完成后 , 退出APP;
3.重新打开百度APP , 搜索北京“健康宝”小程序 , 并点击进入 , 您将更新至最新版本 。
来源:首都之窗
编辑:张方飞
审核: 徐秉楠闫龑
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