疫情|疫情影响，西安诊所元气大伤，经营能力与时代脱节是主因( 二 ) 经营|压力|西安|主因|杨永|行业

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一位业内人士称，纵观西安整个诊所行业，其实80%的诊所经营差强人意，做大做强有品牌影响力的诊所凤毛麟角。诊所盈利模式单一，靠着输液赚钱的诊所越发困难。连续三年的疫情影响，诊所元气已经大伤，行业已经面临大洗牌。巴菲特说过一句话“当大潮退去，才知道谁在裸泳” 。疫情不是压死骆驼的最后一根稻草，而是一些诊所难以跟上时代的步伐，正面临自然淘汰罢了。
门诊量下降终究是经营能力和时代脱节
随着疫情、互联网医疗和药店的影响，更重要的是医疗政策（支付政策、监管政策和集采政策）的不可预期，流量红利面临随时可能断流，所以这就是疫情后普遍日子不好过的根本原因。随着国家公立医疗机构不断完善、互联网医院的迅速兴起、网上买药政策放开、资本不断介入，消费习惯和消费群体的变化，整个诊所行业已经是在夹缝中求生存了。

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没有改变的一直是诊所的人。以前诊所的经营模式，一直都是停留在以前的守株待兔的模式，就是坐等客户上门，盈利模式只能靠药品收入。殊不知，现在的诊所行业已经进入了充分竞争的年代。随着国家对基层医疗机构的不断布局，诊所周边一些社区卫生服务中心、服务站，已经全面开启。民间资本投资，政府购买服务，完善家庭医生签约，保障居民享受基本医疗，患者选择的机会不断增大。
面对竞争加剧的时代，再加上疫情的影响，诊所业绩和门诊量都在下降。这些都是客观因素的影响，除了客观影响，还有一些主观因素没有改变，就是自身经营能力和时代脱节了。诊所的消费群体主力已经呈年轻化趋势，越来越多是80后90后成为新的消费群体。这一代人受互联网影响最深，在信息化极度发达的今天，所有的疾病都可以通过互联网查询了解，信息的透明化，也让这代人对治疗似懂非懂，特别是对于大剂量抗生素治病已经是非常的抵触，这就促使了基层医生要更加专业化的去治疗疾病。此外，这一代的年轻人对于医疗的环境要求也比较高，破旧不堪的诊所，很多的患者都不愿意进去了，消费习惯和价值取向已经改变了，老旧的门店很难再获得消费者的信任和兴趣。

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由于社会资本的介入，带动了新的发展模式，就是资本加资源的竞争模式。字节跳动，腾讯等互联网公司已经开始布局诊所医疗，这无疑给整个市场注射一剂强心针。很多新开的诊所，动辄都是上百万的投资，这些的投资是通过医生和有资源、有钱势的社会人士合伙开办，新开的诊所，通过资本的投入，可以使用各种各样的优势资源进行宣传推广，改变诊所的经营模式，大量吸引优质的客户，而我们的传统诊所正面临越来越多优质的客户流失。
一些传统诊所，很多店铺还是陈旧不堪，再加上服务意识的淡薄，导致了经营理念不能与时俱进。以前的顾客没有可选和对比，但现在越来越多的基层诊所不仅重新装修，而且注重了服务理念的提升，诊所提供的服务越来越好，而那些传统的诊所、特别是夫妻店的装修和服务没有长进，反而在退步。新顾客不进门，老顾客则慢慢流失了。诊所应通过改进，逐步地去改进和提升经营管理能力，制定长期的经营规划，才能长期的经营发展下去。很多的医生还在认为品行好、技术好的医疗是不需要营销的，酒香不怕巷子深的年代已经过去了，有的人甚至还妖魔化“营销“这个词汇，时代已经永远的抛弃了维持现状的经营者。