“我是佛山市中医院的老‘粉丝’了 。 虽然家住韶关 ， 但身体出了毛病 ， 我还是想着问一下这家医院的专家 ， 心里才踏实 。 ”王阿姨说 ， “2019年 ， 我摔倒了 ， 股骨颈骨折 ， 就是在这家医院做的手术 。 你看 ， 现在是不是很好？住院的时候 ， 医院给予我很大的帮助 ， 还模拟居家环境 ， 为我返家后的生活起居进行指导 。 术后 ， 新冠肺炎疫情发生 ， 医院推出了‘互联网+护理’线上问诊平台 ， 可以开展伤口护理、功能康复指导等服务 ， 真是方便了我们这些外地患者 。 ”
王阿姨仅仅是受惠于佛山市中医院智慧养老医疗服务的患者之一 。
随着我国人口老龄化进程的加快 ， 老人在生活照护、病症护理、康复护理等方面的需求逐渐增加 。 为了给老人提供专业科学的医疗养老服务 ， 佛山市中医院开展了一系列改革措施 ， 内容涵盖院前健康监测、院中便捷智能化医疗、院后康复指导、家庭病床延伸服务等 ， 让老人病有所医、老有所养 。
创新智能养老综合体
提供连续性医养服务
“人老了 ， 一身的毛病 ， 糖尿病、高血压、老慢支……哪里都不舒服 。 以前到医院 ， 需要挂各个科室的号 。 自从医院开设了老年医学科 ， 我就认准了老年医学门诊 ， 可以一站式搞定所有问题 。 ”张大爷每次提起到中医院就诊 ， 都竖起大拇指 。
佛山市中医院根据老年患者多种疾病同时存在、病情错综复杂、病程长、恢复慢、并发症多等特点 ， 创新学科发展模式 ， 于2015年在佛山市开设首个老年医学科 。 2020年 ， 医院成立全科医学科 ， 一方面推动慢病预防、治疗、康复管理、心理干预等一体化服务的开展；另一方面搭建与其他专科、社区医疗机构协同发展的联动机制 ， 承担分级诊疗、双向转诊的任务 。
2021年 ， 佛山市中医院建立了多学科诊疗（MDT）体系 ， 开设MDT门诊 ， 助力老年医学科及全科医学科的建设 ， 搭建以老年患者为主的全科医疗体系 。 医院还不断优化服务流程 ， 为老人提供健康宣教、疾病治疗、健康管理、功能康复、预防保健等连续性医养服务 。
同时 ， 医院与多家基层医院开展医联体协作管理 ， 建立老年患者双向转诊机制 ， 促进优质医疗资源下沉 ， 让老人在家门口也能享受到优质医疗服务 。

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积极创建老年友善医疗机构
改善老人就医环境
为优化老人就医环境 ， 佛山市中医院积极开展老年友善医疗机构建设 ， 统筹资源 ， 创新融合 ， 打造老年友善文化、管理、服务、环境 ， 全面落实老人医疗服务优待措施 。 2021年 ， 该院申报广东省老年友善医疗机构 。
为解决老人在智能技术使用方面遇到的难题 ， 医院在入口处设置预检分诊、志愿者等引导服务 ， 为老年患者提供就诊咨询 。 挂号收费处设置了人工服务窗口及现金收费窗口 ， 方便老人就医结算 。 医院公共区域均采用适老化设计 ， 设有无障碍通道、低位开关、一键急救按钮 ， 还设有无障碍卫生间和无性别卫生间 ， 并配有轮椅、平车等设备 ， 供行动不便的老人使用 。 院内各种导向性标识清晰、明显、易懂 ， 方便老人了解就医流程 。 候诊区设有老人候诊、休息的舒适座椅 ， 门诊区域设有开水房 ， 方便老人取用 。 医院还创建了一站式出入院服务中心 ， 打破了出入院流程的条块分割 ， 进一步改善患者就医体验 。
各专科病房还设置了休闲活动专区、长者生活起居照护区、康复中心等功能分区；护理单元的浴室配置了坐厕、座椅、紧急呼叫铃等 ， 可满足自理、半自理和不能自理患者的多种需求 。

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