感觉|冲榜、应援、争风吃醋,健身圈子变饭圈?( 四 )


关系到每个教练收入的课时费和两个数据绑定到了一起 , 一是复购率 , 二是消费人次 。
其中复购率指的是一个月内 , 学员重复购买教练团课的比率 , 一旦复购率达到超猩规定的数字 , 教练就可以拿到团课分成中的最高课时费 , 300元以上 。
而消费人次指的是有多少人来上课 , 只有当复购率和消费人次同时达到超猩规定的数字时 , 教练才有可能拿到课时费的上限 。
这就意味着 , 教练必须好好运营和学员之间的关系 , 因为这决定了教练的收入 。
按最极致的方法来算 , 一位明星教练一天五节课 , 全月无休 , 可以拿到300*5*30=45k的月收入 。
从学员成为兼职教练的Karen告诉小娱 , 每个教练因为性格和经历不同 , 其实都会有不一样的运营方法 。
对于刚开始积攒人气的教练而言 , 察言观色的能力或许更加重要 。 “我会先鉴别这个人是内向还是外向 , 如果他一进教室就站C位 , 那肯定希望你能关注他 , 但如果在角落 , 都不怎么和你对视 , 那就不要一直cue他 , 他会很难受 。 ”
对于已经成为明星的教练而言 , 端水和保持距离需要更费心思 。 “不患寡而患不均 , 教练跟一些学员关系太好了 , 其实会显得有点排外 , 而且如果学员吃醋 , 他就很容易在外散播言论 , 影响教练声誉 。 ”
运维学员关系其实是一项需要智慧和能力的工作 , 其中有非常多的门道 , 但超级猩猩在招聘教练时 , 并不会教给教练这些东西 。
在rain眼里 , 超级猩猩的改革做法 , 其实是将销售和售后服务的责任都给了教练 , 无形中提高了对教练的要求 , “这种高要求不是超猩要求的 , 而是用户要求的 。 ”
比如上课时的指令清晰 , 本身的身材条件合格只是最基础的 , 如果想再吸引学员 , 就需要增加优势 。 可以是情感上的 , 以更细致、温柔的关怀 , 让学员产生依赖 。 也可以是感染力上的 , 学员上这门课就是有比其他课更强的代入感和消耗 。 当然 , 有时仅仅依靠特别高的颜值 , 也可以赢得一批学员的垂青 。
这让教练需要重新审视自身 , 提供更优质、难替代的服务 。
从行业的现状来看 , 传统健身房在受到冲击之后 , 其实也在向互联网健身房靠拢 , 而互联网健身房 , 其实也在参考传统健身房的私教形式 。
感觉|冲榜、应援、争风吃醋,健身圈子变饭圈?
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从05年开始就进入健身行业的教练Abel正在做的工作 , 就是让教练既能带团课 , 又能带私教 。 “行业未来的趋势其实是‘无边界教练’ , 以前私教会跟你说别去上团课 , 掉肌肉 , 出汗太多 。 团课教练跟你说别去上私教 , 重量太大了 , 小心安全 。 但从商业上来看 , 既有团课又有私教可以形成一个闭环 。 ”
结合起来 , 团课能触达更广范围的用户 , 而私教能提高单价 , 形成学员与教练之间的强粘性 , 就像是一个漏斗 , 覆盖最广泛的人群 , 提供更合理的健身服务 。
这个趋势也与当下教练和学员间的星粉关系相符合 。
三、结语 当然现在不只是健身圈 , 饭圈化的运营行为已经广泛进入了培训行业 , 例如总是和健身房开在一起的舞房 , 其间的明星老师 , 所获得的崇拜 , 几乎与偶像无异 。
超强的情感粘性总是带来可观的复购率和忠诚度 , 虽然饭圈被主流语境所抵制 , 但它的操作方式却已经润物细无声的潜入了不同行业 , 并为他们带来了更高的收入和更好的数据 。
但回过头来 , 借鉴饭圈运营方式的品牌和平台 , 也要看到此种方式带来的隐患和弊端 。