居民|奋勇战“疫” 给社工日最好的礼物

3月15日是第十六个国际社工日 。 面对新冠肺炎疫情防控新形势 , 北京市东城区社工担起防疫责任 , 用自己的辛劳和坚守、奉献和汗水 , 彰显社工众志成城、齐心协力奋勇战“疫”的“逆行风采” 。
和平里街道民旺社区社工朱北平已经在岗位上坚守了3天 , 几乎没有合眼休息 。
3月13日 , 朱北平被分配到社区疫情防控数据排查组工作 。 当天晚上 , 她和20余名社工一起连夜开展“敲门行动” , 通知居民尽快前往核酸检测点进行检测 。 朱北平说:“大数据排查需要挨家挨户走访 , 落实到每位居民 。 不在家的 , 我们需要打电话或者通过微信和居民取得联系 , 确保不漏一人 。 ”
因为经常用自己的手机与居民联系 , 朱北平的手机号码成了社区居民的“帮帮热线” 。 买药、买菜、取快递等 , 很多居民有需求会直接给朱北平打电话 , 朱北平都竭尽所能地帮他们解决 。
【居民|奋勇战“疫” 给社工日最好的礼物】对于天坛街道社工于清同来说 , 新冠肺炎疫情发生以来 , 早上早起、晚上加班已经成为家常便饭 , 他的工作包括动员居民接种疫苗、协助转运密接人员等 。
于清同说 , 社区的疫情防控工作 , 管控是基础 , 服务是根本 。 每天 , 他都会给居家隔离的居民打两遍电话 , 询问他们的生活需求并协调解决出现的问题 。 忙碌的同时 , 于清同努力运用自己所学知识形成了一套“小经验” 。 比如:通过WPS的共享文档功能 , 实现团队协作;依托大数据和自摸排 , 建立社区自己的疫情台账;利用WPS的表单收集功能 , 制作“每日健康打卡”小链接 。
“通过‘每日健康打卡’的小链接 , 我们可以看到居家观察人员在他家方圆1公里内的打卡定位和行动轨迹 。 ”于清同说 , 前几天小程序突然报警了 , 查看后 , 发现有位居民的行动轨迹已经超出了设定范围 , “有了这个小程序 , 就能更方便更精准地进行居家观察人员管控了” 。
于清同还建立了疫情防控微信群 , 群里有3名社工和物业经理轮班值守 , 24小时为被管控人提供解答和各类服务 。 每天 , 值班工作人员还会在群里发布当天最新的疫情管控口径 。 于清同说 , 社工的职责就是护卫一方平安 , “我们辛苦些大家就踏实些” 。
对于朝阳门街道竹杆社区社工赵碧婵来说 , 今年这个“国际社工日”是她成为社工后的第一个节日 , 非常有纪念意义 。
3月14日中午 , 赵碧婵接到需要支援核酸检测点的任务 , 马不停蹄地来到北京二中和学校负责人沟通核酸检测的具体工作内容 。 赵碧婵和老师配合引导学生有序检测完后 , 马上返回社区开展排查工作 。 “疫情防控最重要的就是时间 , 越快确认好居民的返京信息 , 社区的疫情防控工作就能越准确” 。
疫情早日过去是大家共同的期望 , 朱北平说:“希望在下一个国际社工日 , 我们能坐下来一起轻轻松松地聊聊天 , 踏踏实实地吃顿饭 。 ”
本报北京3月15日电
通讯员 王慧雯 李冬梅 刘旭阳 中青报·中青网采访人员 张敏 来源:中国青年报