为患者排队挂号、帮忙拿药取检查报告、陪伴看病……近年来 , 陪诊服务逐渐走进公众视野 。
现在医院越建越大 , 内部科室越分越细 , 数字化、智能化建设也在迅猛提速 , 虽然这使得不少患者感受到便利 , 但对那些因为身体原因行动不便的残疾人、孕妇以及无法熟练操作智能手机的老年人来说 , 看病难度并不小 。 如今 , 空巢、独居老人较多 , 或者子女虽然在同一个城市工作生活 , 但在老人生病时 , 未必能够顺利请假回家陪伴老人看病 。
商业化有偿陪诊服务应运而生 , 有其客观合理性 。 在接到患者或患者家属订单以后 , 陪护机构的陪诊师可以和患者会合 , 全程陪同患者看病 , 并且在看病过程中提供相应服务 。 有些陪诊师还会按照患者家属的要求 , 上门接送患者去医院 , 看病后再把患者送回 , 服务收费也相对高一些 。 这样的服务既能让老人在看病过程中得到照顾 , 让在外的子女更加安心 , 还可以为社会创造更多就业岗位 , 称得上是一种多赢 。
不过 , 要看到陪诊服务行业制度规范、准入标准仍待制定完善 , 从业者素质良莠不齐 , 个别机构收费标准混乱 , 难以避免会侵犯到部分患者权益 。 与此同时 , 为了避免纠纷 , 不少陪护机构、陪诊师会自觉规避风险 , 对高龄、高危疾病、没有自理能力等的患者 , 往往不接单 。 这无疑妨碍了一些有需要的群体享受到陪诊服务 , 不利于行业长远健康发展 。
【子女|陪诊服务规范才能致远】对此 , 相关职能部门应严格审查陪诊从业者的资质 , 明确、细化该职业目录和分类 , 完善行业规范与办法 , 多措并举、加强引导 , 推动陪诊师规范化发展 , 更好发挥其社会价值 , 也让更多有需要的人能享受到合格的陪诊服务 。 (苑广阔 来源:经济日报)
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