疫情下中山医院“1+3+X”战疫：门急诊始终开，三大定点机构投入新冠救治( 四 ) _健康小知识

当“专车司机” ，做“单车骑手” ，秒变急诊咨询“接线员”
在中山医院总部住院治疗的患者可以出院了，这本是一个好消息，但是面对市内部分交通停运，外地患者陷入了无法回家的尴尬境地。
“我可以下班后用私家车把患者送到高铁站！”胸外科汪灏副主任医师看到组里的外地老年患者康复后和陪护的丈夫归心似箭，但又苦于无法解决交通问题的时候，他决定当一回患者的义务“专车司机” 。在向科室报备相关情况并且确认患者及家属完全符合离沪条件之后，汪医生立即帮助两位老人购买了合适时间段的火车票并和老人在老家的子女电话“交接” ，确保他们按照当地防疫规定顺利返乡。第二天下午，两位老人经高铁如愿回乡了。
除了外地住院患者的回家难，部分医务人员由于居住地较偏远，又没有私家车，上班通勤成为了难题。

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“我可以来上班了！”药剂科吴佳妮气喘吁吁地对同事说道。面对突发疫情和科内繁重的工作，原本打算休婚假的她果断调整计划回到岗位，但由于住在距离医院35.3公里的松江区，又还没有购置私家车，她选择骑行上班。一个娇小的姑娘，背着留宿行囊从松江一路骑行3小时终于到达了位于徐汇区的中山医院，这一“壮举”也带动了更多医务人员加入了骑行通勤的队伍。
随着近期就医需求增大，我院总机咨询电话量增长迅速。 “电话间需要增援！”于是，院党委向全院各党支部紧急招募党员志愿者，参与接听急诊咨询电话的工作。招募号召发出2小时内近百位党员主动报名。第一批34位志愿者根据需求完成排班，其中90%是来自临床一线的医护技人员，还包括来自民主党派和团委的热心志愿者。神经内科刘颖医生当天下午立即上岗，持续接听急诊咨询热线，一直坚守到晚上22点，为鱼刺卡喉万分着急的患者、为核酸阳性的肺癌患者咨询的居委干部、尿潴留的发热患者家属等进行电话解答，安抚咨询者焦急的情绪，并沟通协调妥善解决就诊问题。

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既要从严从细做好疫情防控，也要全力以赴保障患者救治，这是疫情时期中山医院始终承担的职责和使命。 “人民至上、生命至上” ，全体中山人秉承“一切为了病人”的中山精神，殚精竭虑，守“沪”安全，为保护人民生命安全和身体健康，为市民筑牢疫情防控屏障不懈努力。
作者：唐闻佳冯颖齐璐璐
编辑：唐闻佳
责任编辑：樊丽萍
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